NỘI DUNG
Chương 1 TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU ……………………………………… 1
1.1 Tính cấp thiết của đề tài ……………………………………………………………………… 1
1.2 Mục tiêu nghiên cứu ………………………………………………………………………….. 3
1.3 Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu ……………………………………………………….. 4
1.3.1 Đối tƣợng nghiên cứu ………………………………………………………………….. 4
1.3.2 Phạm vi nghiên cứu …………………………………………………………………….. 4
1.4 Phƣơng pháp nghiên cứu ……………………………………………………………………. 4
1.5 Ý nghĩa thực tiễn của đề tài ………………………………………………………………… 5
1.6 Kết cấu của luận văn ………………………………………………………………………….. 5
Chương 2 CỞ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU ………………………. 7
2.1 Khái niệm sự gắn kết của nhân viên nòng cốt với tổ chức ………………………. 7
2.1.1 Khái niệm nhân viên nòng cốt ………………………………………………………. 7
2.1.2 Khái niệm sự gắn kết của nhân viên với tổ chức ……………………………… 7
2.2 Tầm quan trọng của sự gắn kết giữa nhân viên đối với tổ chức ……………… 10
2.3 Các mô hình nghiên cứu về sự gắn kết của nhân viên với Công ty ………… 11
2.3.1 Sử dụng chỉ số mô tả công việc (JDI) của Smith, Kendall và Hulin
(1969) 11
2.3.2 Bảng hỏi mức độ hài lòng tạo sự gắn kết giữa nhân viên với tổ chức
Minnesota (Minnesota Satisfaction Questionaire – MSQ) …………………………. 12
2.3.3 Bảng khảo sát mức độ hài lòng trong công việc (JSS) ……………………. 14
2.3.4 Mô hình đánh giá của Saks (2006) ………………………………………………. 14
2.4 Các nghiên cứu liên quan đến sự gắn kết của nhân viên với tổ chức ………. 15
2.4.1 Nghiên cứu nƣớc ngoài ………………………………………………………………. 15
2.4.2 Nghiên cứu trong nƣớc ………………………………………………………………. 18
2.5 Đề xuất mô hình nghiên cứu các yếu tố ảnh hƣởng đến sự gắn kết của nhân
viên nòng cốt với tổ chức tại Công ty TNHH KPMG Việt Nam …………………….. 23
2.5.1 Các căn cứ đề xuất …………………………………………………………………….. 23
2.5.2 Mô hình nghiên cứu đề xuất và các giả thuyết nghiên cứu ……………… 26
Chƣơng 3 PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ………………………………………………….. 29
3.1 Quy trình nghiên cứu ……………………………………………………………………….. 29
3.2 Nghiên cứu định tính ……………………………………………………………………….. 31
3.2.1 Thiết kế nghiên cứu định tính ……………………………………………………… 31
3.2.2 Kết quả nghiên cứu định tính ………………………………………………………. 33
3.3 Nghiên cứu định lƣợng …………………………………………………………………….. 38
3.3.1 Thiết kế bảng câu hỏi …………………………………………………………………. 38
3.3.2 Diễn đạt và mã hóa biến quan sát ………………………………………………… 39
Chƣơng 4 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU …………………………………………………………… 43
4.1 Thông tin mẫu nghiên cứu ………………………………………………………………… 43
4.2 Kiểm định mô hình đo lƣờng…………………………………………………………….. 44
4.2.1 Kết quả phân tích Cronbach alpha ……………………………………………….. 44
4.2.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA ………………………………………………… 46
4.2.3 Phân tích tƣơng quan hồi quy ……………………………………………………… 50
4.3 Kiểm định các giả thuyết và mô hình nghiên cứu ………………………………… 52
4.3.1 Mô hình hồi quy tuyến tính ………………………………………………………… 52
4.3.2 Kết quả chạy hồi quy tuyến tính theo phương pháp Stepwise …………. 53
4.3.3 Kiểm định các giả thuyết nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự gắn
kết 54
4.4 Kiểm định trung bình ……………………………………………………………………….. 58
4.4.1 Phân tích các yếu tố ảnh hƣởng đến sự gắn kết với Công ty ……………. 58
4.4.2 Phân tích sâu giá trị trung bình của các biến quan sát …………………….. 59
4.4.3 Kiểm định ANOVA …………………………………………………………………… 60
4.5 Thảo luận kết quả ……………………………………………………………………………. 64
4.5.1 Đào tạo và phát triển đối với sự gắn kết với Công ty ……………………… 64
4.5.2 Tiền lương đối với sự gắn kết với Công ty ……………………………………. 66
4.5.3 Đồng nghiệp đối với sự gắn kết với Công ty …………………………………. 67
4.5.4 Phúc lợi đối với sự gắn kết với Công ty ……………………………………….. 67
4.6 Tóm tắt …………………………………………………………………………………………… 68
Chương 5 KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý ĐỐI VỚI QUẢN TRỊ CÔNG TY …………….. 69
5.1 Ý nghĩa và kết luận ………………………………………………………………………….. 69
5.2 Kết quả đóng góp của nghiên cứu ……………………………………………………… 70
5.3 Hàm ý đối với quản trị Công ty …………………………………………………………. 70
5.3.1 Đối với yếu tố Đào tạo và phát triển nghề nghiệp ………………………….. 71
5.3.2 Đối với yếu tố Tiền lương ………………………………………………………….. 71
5.3.3 Đối với yếu tố Đồng nghiệp ……………………………………………………….. 73
5.3.4 Đối với yếu tố Phúc lợi ………………………………………………………………. 73
5.4 Hạn chế của nghiên cứu và các định hướng nghiên cứu tiếp theo ………….. 74
TÀI LIỆU THAM KHẢO …………………………………………………………………………….. 75
