MỤC LỤC
LỜI CAM ĐOAN ………………………………………………………………………… i
LỜI CẢM ƠN ………………………………………………………………………… ii
DANH MỤC BẢNG BIỂU ………………………………………………………. iii
DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, SƠ ĐỒ ………………………………………… iv
DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT …………………………………………………… v
MỤC LỤC ……………………………………………………………………………… iv
CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN ………………………………………………………….. 1
1.1 Lý do chọn đề tài ………………………………………………………………….. 1
1.2 Mục tiêu nghiên cứu ……………………………………………………………… 2
1.3 Câu hỏi nghiên cứu ………………………………………………………………… 2
1.4 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ……………………………………………. 3
1.4.1 Đối tượng nghiên cứu ………………………………………………………….. 3
1.4.2 Phạm vi nghiên cứu …………………………………………………………….. 3
1.5 Phương pháp nghiên cứu ………………………………………………………… 3
1.5.1 Nghiên cứu định tính …………………………………………………………… 3
1.5.2 Nghiên cứu định lượng …………………………………………………………… 4
1.6 Ý nghĩa khoa học và thực tiễn của đề tài …………………………………….. 4
1.6.1 Ý nghĩa lý thuyết …………………………………………………………………. 4
1.6.2 Ý nghĩa thực tiễn …………………………………………………………………. 4
1.7 Kết cấu của đề tài nghiên cứu ………………………………………………….. 4
CHƯƠNG 2 CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU …………………………………………………………………………………… 6
2.1 Các khái niệm ……………………………………………………………………….. 6
2.1.1 Dự án ………………………………………………………………………………… 6
2.1.2 Dự án phần mềm ………………………………………………………………… 7
2.1.3 Tiến độ thực hiện dự án ………………………………………………………… 7
2.1.4 Rủi ro khi phát triển dự án phần mềm ……………………………………. 11
2.1.5 Quản lý rủi ro khi phát triển dự án phần mềm …………………………. 12
2.2 Các mô hình lý thuyết …………………………………………………………… 13
2.2.1 Mô hình quản lý rủi ro của SEI ……………………………………………. 13
2.2.2 Mô hình xoắn ốc của Barry Boehm ………………………………………. 15
2.3 Các nghiên cứu trước ……………………………………………………………… 18
2.4 Các yếu tố rủi ro ảnh hưởng đến tiến độ hoàn thành dự án phần mềm ……………………………………………………………………………….. 23
2.4.1 Quy mô dự án …………………………………………………………………….. 24
2.4.2 Tình phức tạp về mặt kỹ thuật …………………………………………….. 25
2.4.3 Các yếu cầu của dự án ………………………………………………………… 25
2.4.4 Kỹ năng của nhóm phát triển dự án ………………………………………. 27
2.4.5 Hoạch định và kiểm soát dự án ……………………………………………. 28
2.4.6 Môi trường nội bộ ……………………………………………………………… 29
2.4.7 Sự tham gia của người dùng …………………………………………………. 30
2.5 Mô hình nghiên cứu đề xuất …………………………………………………… 30
2.6 Tóm tắt chương 2 …………………………………………………………………… 32
CHƯƠNG 3 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ………………………………. 33
3.1 Quy trình nghiên cứu …………………………………………………………….. 33
3.2 Thiết kế nghiên cứu ………………………………………………………………. 34
3.2.1 Nghiên cứu định tính …………………………………………………………… 34
3.2.2 Nghiên cứu định lượng ………………………………………………………… 36
3.3 Mẫu nghiên cứu và Phương pháp thu thập dữ liệu ……………………… 37
3.3.1 Mẫu nghiên cứu …………………………………………………………………. 37
3.3.2 Phương pháp thu thập dữ liệu ……………………………………………… 37
3.4 Phương pháp xử lý dữ liệu ………………………………………………………. 38
3.5 Xây dựng các thang đo …………………………………………………………… 39
3.5.1 Thang đo về yếu tố tiến độ hoàn thành dự án phần mềm …………. 39
3.5.2 Thang đo về yếu tố quy mô dự án ………………………………………… 40
3.5.3 Thang đo về yếu tố tính phức tạp về mặt kỹ thuật …………………… 40
3.5.4 Thang đo về yếu tố các yêu cầu của dự án …………………………….. 41
3.5.5 Thang đo về yếu tố kỹ năng của nhóm phát triển dự án …………… 42
3.5.6 Thang đo về yếu tố hoạch định và kiểm soát dự án ………………… 42
3.5.7 Thang đo về yếu tố môi trường nội bộ ………………………………….. 43
3.5.8 Thang đo về yếu tố sự tham gia của người dùng …………………….. 44
3.5.9 Thang đo nghiên cứu chính thức …………………………………………. 45
3.6 Tóm tắt chương 3 …………………………………………………………………… 49
CHƯƠNG 4 PHÂN TÍCH DỮ LIỆU VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU …………………………………………………………………………………… 50
4.1 Thông tin mẫu nghiên cứu ……………………………………………………… 50
4.2 Thống kê mô tả các biến định lượng ……………………………………….. 54
4.3 Phân tích độ tin cậy của thang đo ……………………………………………. 59
4.3.1 Phân tích độ tin cậy thang đo của các biến độc lập …………………. 59
4.3.2 Phân tích độ tin cậy thang đo của biến phụ thuộc …………………… 62
4.4 Phân tích nhân tố EFA đối với thang đo …………………………………… 62
4.4.1 Phân tích nhân tố EFA đối với thang đo của các biến độc lập ……………………………………………………………………………….. 63
4.4.2 Phân tích nhân tố EFA đối với thang đo của biến phụ thuộc ……………………………………………………………………………….. 69
4.5 Mô hình nghiên cứu hiệu chỉnh ………………………………………………. 70
4.6 Phân tích tương quan và hồi quy …………………………………………….. 72
4.6.1 Phân tích tương quan ………………………………………………………….. 72
4.6.2 Phân tích hồi quy ……………………………………………………………….. 74
4.6.2.1 Kiểm định mô hình …………………………………………………………. 74
4.6.2.2 Phân tích các biến có ý nghĩa trong mô hình ……………………… 76
4.7 Tóm tắt chương 4 …………………………………………………………………… 82
CHƯƠNG 5 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ ………………………………….. 83
5.1 Kết luận ……………………………………………………………………………….. 83
5.2 Kiến nghị một số giải pháp …………………………………………………….. 84
5.3 Những hạn chế của đề tài và gợi ý hướng nghiên cứu tiếp theo ………… 87
TÀI LIỆU THAM KHẢO
PHỤ LỤC
