MỤC LỤC

LỜI CAM ĐOAN ……………………………………………………………………………………….. i
LỜI CẢM ƠN …………………………………………………………………………………………… ii
MỤC LỤC ……………………………………………………………………………………………….iii
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT ……………………………………………………………… vi
DANH MỤC BẢNG BIỂU ……………………………………………………………………….. vii
DANH MỤC SƠ ĐỒ………………………………………………………………………………… vii
DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ ……………………………………………………………………. vii
LỜI MỞ ĐẦU …………………………………………………………………………………………… 1
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN …………………………………………. 6
1.1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MỞ RỘNG CHO VAY DNNVV TẠI NGÂN HÀNG
THUƠNG MẠI …………………………………………………………………………………………. 6
1.1.1. Tổng quan về doanh nghiệp nhỏ và vừa ………………………………………………… 6
1.1.2. Một số khái niệm cơ bản về cho vay DNNVV tại NHTM ………………………. 14
1.1.3. Những nội dung cơ bản về mở rộng cho vay DNNVV tại ngân hàng thƣơng
mại ………………………………………………………………………………………………………… 21
1.1.4. Nhân tố ảnh hƣởng đến việc mở rộng cho vay DNNVV tại các ngân hàng
thƣơng mại ……………………………………………………………………………………………… 26
1.2. CƠ SỞ THỰC TIỄN VỀ MỞ RỘNG CHO VAY DNNVV TẠI NGÂN HÀNG
THUƠNG MẠI ……………………………………………………………………………………….. 29
1.2.1. Kinh nghiệm mở rộng cho vay DNNVV của một số ngân hàng trên thế giới 29
1.2.2. Những kinh nghiệm chung về mở rộng cho vay DNNVV của một số ngân
hàng trong nƣớc……………………………………………………………………………………….. 33
1.3. BÀI HỌC KINH NGHIỆM RÚT RA TỪ NGHIÊN CỨU LÝ LUẬN VÀ
THỰC TIỄN VỀ MỞ RỘNG CHO VAY DNNVV TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG
MẠI ………………………………………………………………………………………………………. 34
CHƢƠNG 2: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU …………………………………………… 35
2.1. TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƢ VÀ
PHÁT TRIỂN VIỆT NAM – CHI NHÁNH HƢNG YÊN ………………………………. 35
2.1.1. Sự hình thành và phát triển ……………………………………………………………….. 35
2.1.2. Cơ cấu tổ chức và nhiệm vụ ………………………………………………………………. 36
2.1.3. Tình hình hoạt động kinh doanh…………………………………………………………. 40
2.1.4. Đánh giá chung về BIDV Hƣng Yên …………………………………………………… 43
2.2. PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU …………………………………………………………. 44
2.2.1. Phƣơng pháp tiếp cận trong nghiên cứu ………………………………………………. 44
2.2.2. Phƣơng pháp nghiên cứu ………………………………………………………………….. 45
2.2.3. Các chỉ tiêu phân tích……………………………………………………………………….. 47
CHƢƠNG 3: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN ………………………….. 48
3.1. THỰC TRẠNG MỞ RỘNG CHO VAY DNNVV TẠI NGÂN HÀNG TMCP
ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM – CHI NHÁNH HƢNG YÊN …………… 48
3.1.1. Giới thiệu về hoạt động cho vay DNNVV và các sản phẩm cho vay DNNVV
tại BIDV Hƣng Yên………………………………………………………………………………….. 48
3.1.2. Quy trình cho vay doanh nghiệp tại Ngân hàng TMCP Đầu tƣ và Phát triển
Việt Nam – Chi nhánh Hƣng Yên ……………………………………………………………….. 50
3.1.3. Thực trạng mở rộng cho vay DNNVV tại Ngân hàng TMCP Đầu tƣ và Phát
triển Việt Nam – Chi nhánh Hƣng Yên giai đoạn 2014-2016 …………………………… 52
3.2. CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN VIỆC MỞ RỘNG CHO VAY DNNVV
TẠI BIDV HƢNG YÊN ……………………………………………………………………………. 64
3.2.1. Ảnh hƣởng của các nhân tố bên trong ngân hàng ………………………………….. 64
3.2.2. Ảnh hƣởng của các nhân tố bên ngoài ngân hàng ………………………………….. 65
3.3. ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ MỞ RỘNG CHO VAY DNNVV TẠI BIDV HƢNG
YÊN ………………………………………………………………………………………………………. 66
3.3.1 Những kết quả đã đạt đƣợc ………………………………………………………………… 66
3.3.2. Những tồn tại, hạn chế và nguyên nhân……………………………………………….. 67
3.4. ĐỊNH HƢỚNG MỞ RỘNG CHO VAY DNNVV TẠI BIDV HƢNG YÊN … 72
3.4.1. Kế hoạch phát triển của Ngân hàng TMCP Đầu tƣ và Phát triển Việt Nam –
Chi nhánh Hƣng Yên ………………………………………………………………………………… 72
3.4.2. Định hƣớng mở rộng cho vay DNNVV……………………………………………….. 73
3.5. GIẢI PHÁP MỞ RỘNG CHO VAY DNNVV TẠI BIDV HƢNG YÊN …….. 73
3.5.1. Đơn giản hóa hồ sơ, thủ tục, tích cực tƣ vấn, hỗ trợ khách hàng ………………. 73
3.5.2. Định giá TSĐB nhạy bén, bảo đảm tính cạnh tranh giữa các ngân hàng. …… 74
3.5.3. Nâng cao chất lƣợng công tác thẩm định và kiểm tra sau cho vay ……………. 75
3.5.4. Phát triển nguồn nhân lực …………………………………………………………………. 78
3.5.5. Xây dựng nguồn dữ liệu về DNNVV ………………………………………………….. 79
3.5.6. Tăng cƣờng hoạt động Marketing ………………………………………………………. 80
3.5.7. Quản trị rủi ro cho vay DNNVV ……………………………………………………….. 81
3.5.8. Xử lý vấn đề nợ quá hạn …………………………………………………………………… 85
KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ ……………………………………………………………………. 88
1. Kết luận ………………………………………………………………………………………………. 88
2. Kiến nghị …………………………………………………………………………………………….. 89
2.1. Về phía Ngân hàng …………………………………………………………………………….. 89
2.1.1. Kiến nghị với Ngân hàng TMCP Đầu tƣ và phát triển Việt Nam ……………… 89
2.1.2. Kiến nghị đối với Ngân hàng Nhà nƣớc ………………………………………………. 90
2.2. Về phía các DNNVV và các tổ chức hỗ trợ DNNVV ……………………………….. 91
2.2.1. Kiến nghị đối với các doanh nghiệp nhỏ và vừa ……………………………………. 91
2.2.2. Kiến nghị đối với các tổ chức hỗ trợ DNNVV ……………………………………… 93
2.3. Về phía Nhà nƣớc ………………………………………………………………………………. 94
TÀI LIỆU THAM KHẢO …………………………………………………………………………. 96