MỤC LỤC

LỜI CAM ĐOAN …………………………………………………………………………………………………………. 2
MỤC LỤC ……………………………………………………………………………………………………………………. 3
DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT …………………………………………………………… 6
MỞ ĐẦU ……………………………………………………………………………………………………………………… 7
1. Lý do chọn đề tài ……………………………………………………………………………………………………… 7
2. Mục đích nghiên cứu ………………………………………………………………………………………………… 8
3. Khách thể và đối tượng nghiên cứu ……………………………………………………………………………. 8
4. Giả thuyết nghiên cứu ……………………………………………………………………………………………… 8
5. Nhiệm vụ nghiên cứu ………………………………………………………………………………………………. 8
6. Phương pháp nghiên cứu ………………………………………………………………………………………….. 9
7. Phạm vi nghiên cứu …………………………………………………………………………………………………. 9
8. Những đóng góp của đề tài …………………………………………………………………………………….. 10
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN ……………………………………………………………………………………. 11
1.1. Lịch sử nghiên cứu vấn đề cảm xúc giận dữ và hành vi ứng xử ………………………………… 11
1.1.1. Các công trình nghiên cứu ở nước ngoài ……………………………………………………………….. 11
1.1.2. Các công trình nghiên cứu ở trong nước ……………………………………………………………….. 13
1.2. Một số vấn đề lý luận cơ bản về cảm xúc giận dữ và hành vi ứng xử ……………………….. 15
1.2.1. Cảm xúc và cảm xúc giận dữ ………………………………………………………………………………… 15
1.2.1.1. Khái niệm về cảm xúc và cảm xúc giận dữ ……………………………………………………….. 15
1.2.1.2. Nguyên nhân của cảm xúc giận dữ …………………………………………………………………. 26
1.2.1.3. Biểu hiện của cảm xúc giận dữ ………………………………………………………………………. 27
1.2.1.4. Các cách xử lý cơn giận ……………………………………………………………………………….. 29
1.2.2. Hành vi và hành vi ứng xử ………………………………………………………………………………….. 32
1.2.2.1. Khái niệm về hành vi ……………………………………………………………………………………. 32
1.2.2.2. Đặc điểm của hành vi ……………………………………………………………………………………. 34
1.2.2.3. Khái niệm về ứng xử …………………………………………………………………………………….. 34
1.2.2.4. Đặc trưng của ứng xử ……………………………………………………………………………………. 35
1.2.2.5. Các kiểu ứng xử và phân loại hành vi ……………………………………………………………. 36
1.2.2.6. Hành vi ứng xử ……………………………………………………………………………………………. 37
1.2.3. Một số phương pháp kiểm soát cơn giận ……………………………………………………………….. 38
1.3. Đặc điểm tâm lý cơ bản của người lao động trí thức trẻ tuổi ………………………………….. 40
1.3.1. Đặc điểm tâm lý của người trưởng thành trẻ tuổi …………………………………………………… 40
1.3.2. Khái niệm lao động trí thức trẻ tuổi ……………………………………………………………………… 42
Tiểu kết chương 1 ……………………………………………………………………………………………………… 47
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG ẢNH HƯỞNG CẢM XÚC GIẬN DỮ LÊN HÀNH VI ỨNG XỬ
CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TRÍ THỨC TRẺ TUỔI TẠI TP. HCM ……………………………………….. 49
2.1. Tổ chức nghiên cứu thực trạng …………………………………………………………………………….. 49
2.1.1. Thể thức nghiên cứu …………………………………………………………………………………………… 49
2.1.2. Mẫu nghiên cứu thực trạng …………………………………………………………………………………. 54
2.2. Kết quả nghiên cứu thực trạng …………………………………………………………………………….. 54
2.2.1. Mức độ thường xuyên và phân loại cơn giận ………………………………………………………… 54
2.2.1.1. Mức độ thường xuyên cảm thấy tức giận ……………………………………………………….. 54
2.2.1.2. Các kiểu cơn giận ở người lao động trí thức trẻ tuổi ……………………………………….. 55
2.2.2. Cách xử lý và hiệu quả xử lý cảm xúc giận dữ ……………………………………………………….. 61
2.2.2.1. Cách xử lý cảm xúc giận dữ ………………………………………………………………………….. 61
2.2.2.2. Hiệu quả của việc xử lý cảm xúc giận dữ ………………………………………………………… 69
2.2.3. Các lĩnh vực chịu ảnh hưởng và nguyên nhân cảm xúc giận dữ ……………………………… 71
2.2.3.1. Các lĩnh vực chịu ảnh hưởng …………………………………………………………………………. 71
2.2.3.2. Nguyên nhân gây ra cảm xúc giận dữ …………………………………………………………….. 74
2.2.4. Nhận thức về các yếu tố và vai trò của cảm xúc giận dữ …………………………………………. 76
2.2.4.1. Nhận thức đối với các yếu tố liên quan ………………………………………………………….. 76
2.2.4.2. Nhận thức về vai trò của cảm xúc giận dữ ……………………………………………………….. 81
Tiểu kết chương 2 ……………………………………………………………………………………………………… 83
CHƯƠNG 3: MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẬN THỨC VỀ CẢM XÚC GIẬN DỮ
ĐỂ ĐIỀU KHIỂN HÀNH VI ỨNG XỬ CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TRÍ THỨC TRẺ TUỔI
TẠI TP. HCM ………………………………………………………………………………………………………………. 85
3.1. Tổ chức nghiên cứu biện pháp …………………………………………………………………………….. 85
3.1.1. Mục đích nghiên cứu …………………………………………………………………………………………… 85
3.1.2. Thể thức nghiên cứu …………………………………………………………………………………………… 85
3.1.3. Khách thể …………………………………………………………………………………………………………… 85
3.1.4. Giới hạn …………………………………………………………………………………………………………….. 86
3.1.5. Quy trình nghiên cứu biện pháp …………………………………………………………………………… 86
3.1.6. Thời gian nghiên cứu ………………………………………………………………………………………….. 86
3.2. Một số biện pháp nhận thức về cảm xúc giận dữ ……………………………………………………. 86
3.2.1. Biện pháp 1: Nhận thức vai trò cảm xúc giận dữ trong đời sống tình cảm ……………….. 86
3.2.2. Biện pháp 2: Nhận thức các yếu tố ảnh hưởng đến cảm xúc giận dữ ……………………….. 87
3.2.3. Biện pháp 3: Nhận thức các “mồi nhử” giận dữ …………………………………………………….. 88
3.2.4. Biện pháp 4: Nhận thức nhu cầu cốt lõi của bản thân ……………………………………………. 89
3.3. Kết quả nghiên cứu trường hợp ………………………………………………………………………….. 91
3.3.1. Trường hợp 1 …………………………………………………………………………………………………….. 91
3.3.2. Trường hợp 2 …………………………………………………………………………………………………….. 94
Tiểu kết chương 3 ……………………………………………………………………………………………………… 99
KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ ………………………………………………………………………………………. 100
Kết luận …………………………………………………………………………………………………………………… 100
Kiến nghị ………………………………………………………………………………………………………………… 102
TÀI LIỆU THAM KHẢO ……………………………………………………………………………………………. 104
PHỤ LỤC ………………………………………………………………………………………………………………….. 108