MỤC LỤC

LỜI CAM ĐOAN ………………………………………………………………………………………………………..ii
DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT ………………………………………………………………………… iii
DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ ………………………………………………. iv
CHƢƠNG 11
TỔNG QUAN VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU ……………………………………………………………………. 1
1.1. LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI ……………………………………………………………………………………. 1
1.2 CÁC ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU CÓ LIÊN QUAN ……………………………………………….. 2
1.3 MỤC TIÊU, CÂU HỎI NGHIÊN CỨU …………………………………………………………….. 3
1.3.1. Mục tiêu …………………………………………………………………………………………………….. 3
1.3.2. Câu hỏi nghiên cứu …………………………………………………………………………………….. 4
1.4. ĐỐI TƢỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU …………………………………………………… 4
1.4.1. Đối tƣợng nghiên cứu: . ……………………………………………………………………………… 4
1.4.2. Phạm vi nghiên cứu: ………………………………………………………………………………….. 4
1.4.3. Đối tƣợng khảo sát: . ………………………………………………………………………………….. 4
1.5. PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU …………………………………………………………………….. 4
1.5.1. Nghiên cứu định tính ………………………………………………………………………………….. 4
1.5.2. Nghiên cứu định lƣợng ………………………………………………………………………………. 4
1.6. Ý NGHĨA KHOA HỌC VÀ THỰC TIỄN CỦA ĐỀ TÀI …………………………………. 5
1.6.1. Ý nghĩa khoa học ……………………………………………………………………………………….. 5
1.6.2. Ý nghĩa thực tiễn của đề tài ……………………………………………………………………….. 5
1.7. BỐ CỤC CỦA NGHIÊN CỨU…………………………………………………………………………. 5
Tóm tắt chƣơng 1………………………………………………………………………………………………………… 6
CHƢƠNG 27
CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU ………………………………………………… 7
2.1. CƠ SỞ LÝ THUYẾT ……………………………………………………………………………………….. 7
2.1.1. Khái niệm về động lực làm việc …………………………………………………………………. 7
2.1.2. Vai trò của động lực làm việc ……………………………………………………………………10
2.1.3. Các lý thuyết về động lực làm việc ……………………………………………………………11
2.2. CÁC NGHIÊN CỨU VỀ ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC…………………………………………19
2.2.1. Nghiên cứu của nƣớc ngoài ………………………………………………………………………19
2.2.2. Nghiên cứu trong nƣớc ……………………………………………………………………………..20
2.3. ĐỀ XUẤT MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU …………………………………………………………….23
2.3.1. Cơ sở đề xuất mô hình ………………………………………………………………………………23
2.3.2. Đề xuất giả thuyết và mô hình nghiên cứu …………………………………………………25
Tóm tắt chƣơng 2……………………………………………………………………………………………………34
CHƢƠNG 335
PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ………………………………………………………………………………35
3.1. QUY TRÌNH NGHIÊN CỨU ………………………………………………………………………….35
3.2. THỰC HIỆN NGHIÊN CỨU ………………………………………………………………………….36
3.2.1. Nghiên cứu định tính …………………………………………………………………………………36
3.2.2. Nghiên cứu định lƣợng ……………………………………………………………………………..37
3.3. PHƢƠNG PHÁP PHÂN TÍCH DỮ LIỆU ……………………………………………………….40
3.3.1. Đánh giá thang đo ……………………………………………………………………………………..40
3.3.2. Kiểm định sự phù hợp của mô hình …………………………………………………………..42
3.3.3 Kiểm định T-test, ANOVA ………………………………………………………………………..43
Tóm tắt chƣơng 3……………………………………………………………………………………………………43
CHƢƠNG 444
KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN …………………………………………………………..44
4.1. GIỚI THIỆU CÔNG TY TNHH MTV DỊCH VỤ CÔNG ÍCH QUẬN PHÚ
NHUẬN …………………………………………………………………………………………………………………44
4.1.1 Tổng quan về lực lƣợng lao động tại công ty………………………………………………44
4.1.2 Thực trạng của một số nhân tố tác động đến động lực làm của công nhân tại
công ty………………………………………………………………………………………………………………..45
4.3 CÁC KIỂM ĐỊNH THỐNG KÊ ……………………………………………………………………….48
4.3.1 Đánh giá độ tin cậy Cronbach’s Anpha ………………………………………………………48
4.3.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA ……………………………………………………………….51
4.3.3 Phân tích tƣơng quan Pearson …………………………………………………………………….56
4.4 PHÂN TÍCH HỒI QUY ……………………………………………………………………………………61
4.5 DÒ TÌM VI PHẠM TRONG CÁC GIẢ ĐỊNH CỦA HỒI QUY TUYẾN TÍNH 65
4.6 PHƢƠNG TRÌNH HỒI QUY BỘI VÀ KẾT LUẬN VỀ CÁC GIẢ THUYẾT….68
4.7 KIỂM ĐỊNH SỰ KHÁC BIỆT CỦA CÁC BIẾN THUỘC TÍNH CÁ NHÂN…..70
4.7.1 Kiểm định sự khác biệt về giới tính…………………………………………………………….70
4.7.2 Kiểm định sự khác biệt về tình trạng hôn nhân ………………………………………….71
4.7.3 Kiểm định sự khác biệt về độ tuổi ………………………………………………………………72
4.7.4 Kiểm định sự khác biệt về thu nhập ……………………………………………………………73
4.7.5 Kiểm định sự khác biệt về thâm niên làm việc ……………………………………………74
4.8 THẢO LUẬN KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ………………………………………………………..74
4.8.1 So sánh kết quả nghiên cứu với thực tiễn tại doanh nghiệp …………………………74
4.8.2 So sánh kết quả nghiên cứu với các nghiên cứu trƣớc …………………………………75
Tóm tắt chƣơng 4……………………………………………………………………………………………………77
CHƢƠNG 544
KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ…………………………………………………………78
5.1 KẾT LUẬN………………………………………………………………………………………………………78
5.2 HÀM Ý QUẢN TRỊ …………………………………………………………………………………………79
5.2.1 Điều kiện làm việc ……………………………………………………………………………………..79
5.2.2 Cảm nhận vai trò cá nhân trong công việc ………………………………………………….80
5.2.4 Phúc lợi ……………………………………………………………………………………………………..81
5.2.5 Công nhận thành tích………………………………………………………………………………….82
5.2.6 Đào tạo …………………………………………………………………………………………………… 812
5.2.7 Thu nhập ……………………………………………………………………………………………………82
5.2.8 Sự đảm bảo trong công việc …………………………………………………………………… 813
5.2.9 Độ tuổi……………………………………………………………………………………………………….83
5.3 HẠN CHẾ ĐỀ TÀI VÀ HƢỚNG NGHIÊN CỨU TIẾP THEO ……………………….83
TÀI LIỆU THAM KHẢO ………………………………………………………………………………………….85