MỤC LỤC
Trang
LỜI NÓI ĐẦU …………………………………………………………………………………………..1

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP……………………………………………………………………………………………………6

1.1. Khái niệm chung về chiến lược kinh doanh …………………………………………..6
1.1.1. Bản chất của chiến lược kinh doanh………………………………………………..6

1.1.2.Vai trò của CLKD trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp ………..7

1.1.3. Các cấp độ của chiến lược của công ty…………………………………………….7
1.2. Nội dung chủ yếu của chiến lược kinh doanh……………………………………….12

1.2.1. Xác định tầm nhìn, sứ mạng và mục tiêu của doanh nghiệp ……………..12

1.2.2. Hoạch định chiến lược kinh doanh………………………………………………..13

1.2.3. Thực hiện, kiểm soát và điều chỉnh chiến lược ……………………………….13
1.3. Các yếu tố ảnh hưởng………………………………………………………………………..14

1.3.1. Phân tích môi trường bên ngoài ……………………………………………………14

1.3.2. Phân tích môi trường nội bộ doanh nghiệp……………………………………..20

1.3.3. Các công cụ để hoạch định và lựa chọn chiến lược ………………………….23
1.4. Mô hình chiến lược kinh doanh của một số doanh nghiệp …………………….28

1.4.1. Mô hình chiến lược của trung tâm mua sắm Sài Gòn Nguyễn Kim …….28

1.4.2. Mô hình chiến lược của Big – C …………………………………………………..30

1.4.3. Mô hình chiến lược của Saigon Coopmart ……………………………………..33
Kết luận chương 1: ………………………………………………………………………………….34

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA METRO TẠI VIỆT NAM ……………………………………………………………………………………………..36

2.1. Tổng quan về Metro Cash & Carry Việt Nam (MCCVN)……………………..36
2.1.1.Tập đoàn Metro ( Metro group) …………………………………………………….36

2.1.2. Metro Cash & Carry (MCC): ……………………………………………………….36

2.1.3. Công ty Metro Cash & Carry Việt Nam…………………………………………36
2.2. Các CLKD mà Metro Cash & Carry áp dụng tại Việt Nam …………………41

2.2.1. Chiến lược chung của công ty………………………………………………………41

2.2.2. Chiến lược cấp cơ sở ………………………………………………………………….42
2.3. Phân tích các yếu tố ảnh hưởng tới CLKD của Metro Việt Nam……………44

2.3.1. Phân tích môi trường bên ngoài ……………………………………………………44

2.3.2. Phân tích môi trường nội bộ của Metro………………………………………….52

2.3.3. Các công cụ để hoạch định và lựa chọn chiến lược ………………………….58
2.4. Đánh giá thực trạng CLKD của Metro tại Việt Nam hiện nay………………62

2.4.1 .Nhóm chiến lược thâm nhập và phát triển thị trường ……………………….62

2.4.2. Phát triển sản phẩm…………………………………………………………………….66

2.4.2.Chiến lược cấp cơ sở …………………………………………………………………..67

2.4.3. Chiến lược khác biệt hóa …………………………………………………………….69
Kết luận chương:…………………………………………………………………………………….71

CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM GIÚP CHO METRO HOÀN THIỆN CLKD TẠI VIỆT NAM GIAI ĐOẠN 2012- 2016 …………………………………………72

3.1. Quan điểm và phương hướng phát triển ……………………………………………..72
3.1.1. Quan điểm phát triển ………………………………………………………………….72

3.1.2. Định hướng hoàn thiện CLKD……………………………………………………..72

3.2. Mục tiêu của Metro tại thị trường Việt Nam đến năm 2016 …………………76
3.3. Các giải pháp chủ yếu nhằm giúp cho Metro hoàn thiện chiến lược kinh doanh tại Việt Nam trong giai đoạn 2012-2016…………………………………………..77

3.3.1. Giải pháp vĩ mô …………………………………………………………………………77

3.3.2. Giải pháp vi mô …………………………………………………………………………79

Kết luận chương:…………………………………………………………………………………….93

KẾT LUẬN……………………………………………………………………………………………..94

TÀI LIỆU THAM KHẢO …………………………………………………………………………. 96