MỤC LỤC

PHẦN MỞ ĐẦU ……………………………………………………………………………………………. 1
CHƢƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ CHUNG VỀ CHIẾN LƢỢC KINH DOANH
DỊCH VỤ VIỄN THÔNG ………………………………………………………… 5
1.1 Một số khái niệm cơ bản …………………………………………………………………. 5
1.1.1 Khái niệm và vai trò của chiến lƣợc kinh doanh dịch vụ viễn thông ………… 5
1.1.2 Các loại hình chiến lƣợc kinh doanh dịch vụ viễn thông ………………………. 6
1.1.3 Những khái niệm cơ bản về mạng 3G và dịch vụ MobileTV ………………… 7
1.2 Các nhân tố ảnh hƣởng đến việc kinh doanh MobileTV ở Việt Nam … 12
1.2.1 Nhân tố kinh tế ……………………………………………………………………………… 12
1.2.2 Môi trƣờng pháp lý ………………………………………………………………………… 14
1.2.3 Nhân tố chính trị ……………………………………………………………………………. 15
1.2.4 Nhân tố văn hóa xã hội …………………………………………………………………… 16
1.2.5 Đặc điểm dân số ……………………………………………………………………………. 17
1.2.6 Xu hƣớng phát triển Công nghệ – Viễn thông – Truyền thông ……………… 18
1.2.7 Các nhân tố khác …………………………………………………………………………… 20
1.3 Kinh nghiệm kinh doanh MobileTV của một số nƣớc trên thế giới …. 23
1.3.1 Kinh nghiệm kinh doanh dịch vụ MobileTV tại một số nƣớc có các dịch
vụ 3G phát triển mạnh ……………………………………………………………………. 23
1.3.2 Một số bài học kinh nghiệm và khả năng ứng dụng các chiến lƣợc kinh
doanh MobileTV ở Việt Nam ………………………………………………………….. 28
CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG KINH DOANH DỊCH VỤ MOBILETV TRÊN
HẠ TẦNG MẠNG 3G Ở VIỆT NAM …………………………………….. 30
2.1 Đặc điểm thị trƣờng viễn thông Việt Nam ……………………………………… 30
2.1.1 Đặc điểm kinh doanh của thị trƣờng Viễn thông Việt Nam …………………. 30
2.1.2 Đặc điểm của thị trƣờng các dịch vụ nội dung số ở Việt Nam …………….. 32
2.2 Thực trạng kinh doanh dịch vụ MobileTV trên mạng 3G của các
doanh nghiệp viễn thông ở Việt Nam hiện nay ……………………………….. 33
2.3 Khảo sát nhu cầu thị trƣờng về dịch vụ MobileTV và mạng 3G tại
Việt Nam ………………………………………………………………………………………. 38
2.3.1 Xác định thị trƣờng mục tiêu của dịch vụ MobileTV …………………………. 38
2.3.2 Khảo sát nhu cầu về các dịch vụ 3G của các khách hàng tiềm năng …….. 42
2.4 Đánh giá khả năng phát triển dịch vụ MobileTV ở Việt Nam …………. 49
2.4.1 Thuận lợi ……………………………………………………………………………………… 49
2.4.2 Khó khăn ……………………………………………………………………………………… 52
CHƢƠNG 3: MỘT SỐ CHIẾN LƢỢC VÀ GIẢI PHÁP TRIỂN KHAI CHIẾN
LƢỢC KINH DOANH DỊCH VỤ MOBILETV Ở VIỆT NAM … 57
3.1 Định hƣớng phát triển của nhà nƣớc …………………………………………….. 57
3.1.1 Định hƣớng phát triển dịch vụ viễn thông Việt Nam ………………………….. 57
3.1.2 Định hƣớng chiến lƣợc kinh doanh dịch vụ MobileTV ………………………. 59
3.2 Một số chiến lƣợc và giải pháp cơ bản triển khai hiệu quả chiến
lƣợc kinh doanh MobileTV ở Việt Nam …………………………………………. 61
3.2.1 Chiến lƣợc đa dạng hóa gói cƣớc với giá cƣớc hợp lý ………………………… 62
3.2.2 Chiến lƣợc xúc tiến quảng cáo và tiếp thị …………………………………………. 64
3.2.3 Chiến lƣợc chăm sóc khách hàng, nâng cao chất lƣợng nội dung ………… 68
3.2.4 Chiến lƣợc cải tiến hạ tầng kỹ thuật nâng cao chất lƣợng dịch vụ ………… 70
3.2.5 Liên kết với các đối tác cung cấp dịch vụ nội dung ……………………………. 72
3.2.6 Liên kết với các nhà cung cấp thiết bị đầu cuối …………………………………. 73
3.3 Một số đề xuất đối với các bên liên quan để hỗ trợ phát triển dịch
vụ MobileTV ………………………………………………………………………………… 73
3.3.1 Đề xuất đối với các doanh nghiệp trong ngành ………………………………….. 73
3.3.2 Một số đề xuất đối với cơ quan quản lý ……………………………………………. 79
KẾT LUẬN ……………………………………………………………………………………………… 81

TÀI LIỆU THAM KHẢO ……………………………………………………………………………. 82
PHỤ LỤC ……………………………………………………………………………………………… 84
Phụ lục 1: Mẫu phiếu thăm dò thị trƣờng ………………………………………………….. 84
Phụ lục 2: Tổng hợp kết quả điều tra ………………………………………………………… 88