MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU ……………………………………………………………………………………………… 1
1. Tính cấp thiết của đề tài:……………………………………………………………………….. 1
2. Mục tiêu nghiên cứu: …………………………………………………………………………….. 1
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ………………………………………………………….. 2
4. Phương pháp nghiên cứu: ……………………………………………………………………… 2
5. Kết cấu của khóa luận tốt nghiệp …………………………………………………………… 2
CHƯƠNG 1 :CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG LOGISTICS …………………. 4
1.1 Tìm hiểu chung về hoạt động logistics tại công ty …………………………………. 4
1.1.1 Khái niệm logistics ………………………………………………………….. 4
1.1.2 Đặc điểm logistics ……………………………………………………………. 4
1.1.3 Phân loại logistics ……………………………………………………………. 5
1.1.3.1 Dịch vụ logistic chủ yếu …………………………………………………. 5
1.1.3.2 Dịch vụ logstics liên quan vận tải ……………………………………. 5
1.1.3.3 Dịch vụ logistics liên quan khác ……………………………………… 6
1.2 Vai trò của hoạt động logistics đối với công ty……………………………………… 6
1.3 Hiệu quả hoạt động logistic ………………………………………………………………….. 6
1.3.1 Khái niệm về hiệu quả hoạt động logistics ………………………….. 6
1.3.2 Các tiêu chí đánh giá hiệu quả hoạt động logistics ……………….. 7
1.3.2.1 Tỷ số lợi nhuận hoạt động so với doanh thu……………………… 7
1.3.2.2 Thị phần hoạt động logistics trong tổng doanh thu …………… 7
1.3.2.3 Hiệu quả sử dụng vốn …………………………………………………… 7
1.3.2.4 Hiệu quả sử dụng chi phí ………………………………………………. 8
1.4 Các nhân tố ảnh hƣởng đến hoạt động logistics ……………………………………. 9
1.4.1 Nhân tố bên trong doanh nghiệp……………………………………….. 9
1.4.1.1 Đội ngũ kỹ thuật …………………………………………………………… 9
1.4.1.2 Cơ sở vật chất ………………………………………………………………. 9
1.4.2 Nhân tố bên ngoài …………………………………………………………. 10
1.4.2.1 Tình hình kinh doanh xuất nhập khẩu ………………………….. 10
1.5 Hệ thống quản lí hoạt động logistics của công ty ………………………………….. 10
TÓM TẮT CHƯƠNG 1 ……………………………………………………………………………… 11
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG LOGISTICS HIỆN NAY Ở
CÔNG TY TNHH TBC-BALL VIỆT NAM………………………………………………… 12
2.1 Tổng quan về công ty, quá trình hình thành và phát triển công ty ………. 12
2.1.1 Chức năng, nhiệm vụ và định hướng phát triển của công ty .. 12
2.1.1.1 Chức năng …………………………………………………………………. 12
2.1.1.2 Nhiệm vụ …………………………………………………………………… 12
2.1.1.3 Định hướng ……………………………………………………………….. 13
2.1.2 Cơ cấu tổ chức của công ty …………………………………………….. 14
2.1.2.2 Nhiệm vụ các phòng ban trong công ty …………………………. 14
2.1.3 Hoạt động chính của công ty …………………………………………… 15
2.1.4 Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty từ năm 2012
đến năm 2014……………………………………………………………………………… 16
2.2 Thực trạng về hoạt động logistics tại công ty TNHH TBC-Ball Việt Nam18
2.2.1. Tình hình sử dụng dịch vụ logistics của công ty ………………… 18
2.2.2 Hệ thống quản lý hoạt động logistics tại công ty ………………… 29
2.2.2.1 Các phòng ban trực tiếp điều hành hoạt động logistics…….. 29
2.2.2.2 Đội ngũ logistics hiện có của công ty …………………………….. 30
2.2.2.3 Nhà cung cấp dịch vụ logistisc cho công ty …………………….. 30
2.2.2.4 Quy trình tuyển chọn nhà cung cấp dịch vụ logistics ……….. 32
2.2.2.5 Điều kiện tuyển chọn nhà cung cấp ……………………………….. 33
2.2.3 Hiệu quả hoạt động logistics của công ty ………………………….. 33
2.2.3.1 Thị phần hoạt động logistics trong tổng doanh thu …………. 33
2.2.3.2 Hiệu quả sử dụng vốn …………………………………………………. 34
2.2.3.3 Hiệu quả sử dụng chi phí …………………………………………….. 34
2.3 Đánh giá kết quả hoạt động logistics tại công ty ………………………………….. 34
2.3.1 Những thành công …………………………………………………………. 34
2.3.1.1 Đảm bảo thời gian, giao nhận hàng ……………………………….. 34
2.3.1.2 Sử dụng chi phí có hiệu quả …………………………………………. 35
2.3.1.3 Tạo ra doanh thu cho công ty ……………………………………….. 35
2.3.2 Những tồn tại trong hoạt động logistics tại công ty TNHH TBC-
Ball Việt Nam ……………………………………………………………………………… 35
2.3.2.1 Nguồn nhân lực cho hoạt động logistics còn thiếu……………. 35
2.3.2.2 Hoạt động logistics thiếu chuyên nghiệp ………………………… 36
2.3.2.3 Chưa quan tâm công tác đào tạo nghiệp vụ logistics cho nhân
viên ……………………………………………………………………………………………. 37
2.3.2.3 Quản lý hoạt động logistics còn chồng chéo giữa các phòng
ban trong công ty ………………………………………………………………………… 37
2.3.3 Nhân tố tác động đến hoạt động logistics ………………………….. 37
2.3.3.1 Nhân tố bên trong doanh nghiệp …………………………………… 37
2.3.3.1.1 Đội ngũ kỹ thuật ………………………………………………………. 37
2.3.3.1.2 Cơ sở vật chất ………………………………………………………….. 38
2.3.3.2 Nhân tố bên ngoài ………………………………………………………. 38
2.3.3.2.1 Tình hình kinh doanh xuất nhập khẩu ………………………… 38
TÓM TẮT CHƯƠNG 2 ……………………………………………………………………………… 39
CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG LOGISTICS TẠI
CÔNG TY TNHH TBC-BALL VIỆT NAM………………………………………………… 40
3.1 Định hướng phát triển của công ty đến năm 2020……………………………….. 40
3.2 Giải pháp, cơ sở để thực hiện và điều kiện để thực hiện giải pháp ……….. 40
3.2.1. Giải pháp 1: : Phát triển đội ngũ nhân viên logistics chuyên
nghiệp ………………………………………………………………………………………… 40
3.2.1.1 Nội dung giải pháp ……………………………………………………… 40
3.2.1.2 Điều kiện thực hiện giải pháp……………………………………….. 41
3.2.1.4 Kết quả dự kiến khi thực hiện giải pháp ………………………… 41
3.2.2 Giải pháp 2: Tổ chức lại hoạt động logistics để nâng cao khả
năng hoạt động, chuyên nghiệp hơn trong hoạt động ………………………. 42
3.2.2.1 Nội dung giải pháp ……………………………………………………… 42
3.2.2.2 Điều kiện thực hiện giải pháp……………………………………….. 43
3.2.2.3 Kết quả dự kiến khi thực hiện giải pháp ………………………… 43
3.2.3. Giải pháp 3: Tăng cƣờng hoạt động đào tạo nghiệp vụ logistics
cho nhân viên ……………………………………………………………………………… 43
3.2.3.1 Nội dung giải pháp ……………………………………………………… 43
3.2.3.2 Điều kiện thực hiện giải pháp……………………………………….. 44
3.2.3.3 Kết quả dự kiến khi thực hiện giải pháp ………………………… 44
3.2.4 Giải pháp 4: Thống nhất cơ chế quản lý hoạt động logistics … 44
3.2.3.1 Nội dung giải pháp ……………………………………………………… 44
3.2.3.2 Điều kiện thực hiện giải pháp……………………………………….. 45
3.2.3.3 Kết quả dự kiến khi thực hiện giải pháp ………………………… 45
3.2.5 giải pháp 5: Giải quyết các nhu cầu dịch vụ logistics trong ngắn
hạn để đáp ứng hoạt động logistics của công ty………………………………… 45
3.2.5.1 Nội dung giải pháp ……………………………………………………… 45
3.2.3.2 Điều kiện thực hiện giải pháp ………………………………………. 46
3.2.3.3 Kết quả dự kiến đạt đƣợc khi thực hiện giải pháp …………… 46
3.4 Kiến nghị …………………………………………………………………………………………… 46
3.4.1 Kiến nghị với công ty …………………………………………………….. 46
TÓM TẮT CHƯƠNG 3 ……………………………………………………………………………… 47
KẾT LUẬN ……………………………………………………………………………………………….. 48
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO ……………………………………………………… 49
PHỤ LỤC ………………………………………………………………………………………………….. 51