MỤC LỤC

LỜI CAM ĐOAN …………………………………………………………………………………………………….i
LỜI CẢM ƠN ……………………………………………………………………………………………………….. ii
MỤC LỤC ……………………………………………………………………………………………………………. iii
DANH MỤC BẢNG …………………………………………………………………………………………… vii
DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ …………………………………………………………………………. viii
MỞ ĐẦU ………………………………………………………………………………………………………………..1
1. TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI ………………………………………………………………………..1
2. TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NHÂN
LỰC. ………………………………………………………………………………………………………………………2
3. MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI …………………………………………………………..3
3.1. Mục tiêu chung …………………………………………………………………………………………………3
3.2. Mục tiêu cụ thể ………………………………………………………………………………………………….4
4. CÂU HỎI NGHIÊN CỨU …………………………………………………………………………………..4
5. ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU ………………………………………………………4
5.1. Đối tượng nghiên cứu ………………………………………………………………………………………..4
6. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU: ……………………………………………………………………….4
7. KẾT CẤU CỦA LUẬN VĂN ……………………………………………………………………………..5
CHƯƠNG 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG
NHÂN LỰC TRONG DOANH NHGHIỆP …………………………………………………………….6
1.1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC TRONG
DOANH NGHIỆP …………………………………………………………………………………………………..6
1.1.1. Một số khái niệm cơ bản …………………………………………………………………………………6
1.1.2. Ý nghĩa của việc nâng cao chất lượng nhân lực trong doanh nghiệp……………….. 17
1.1.3. Nội dung của hoạt động nâng cao chất lượng nhân lực trong doanh nghiệp ……. 18
1.1.4. Các tiêu chí đánh giá chất lượng nhân lực trong doanh nghiệp ……………………….. 33
1.1.5. Các nhân tố ảnh hưởng đến nâng cao chất lượng nhân lực trong DN ……………… 35
1.2. CƠ SỞ THỰC TIỄN VỀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC TRONG
DOANH NGHIỆP ……………………………………………………………………………………………….. 37
1.2.1. Kinh nghiệm nâng cao chất lượng nhân lực của các doanh nghiệp …………………. 37
1.2.2. Một số bài học rút ra từ việc nghiên cứu lý luận và thực tiễn về nâng cao chất
lượng quản lý nhân lực cho DNTN Yên Chi ………………………………………………………….. 40
KẾT LUẬN CHƯƠNG 1 …………………………………………………………………………………….. 42
CHƯƠNG 2. ……………………………………………………………………………………………………….. 43
PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU MỤC TIÊU ĐỀ TÀI. ……………………………………….. 43
2.1. TÌNH HÌNH CHUNG VỀ DNTN YÊN CHI ………………………………………………….. 43
2.1.1. Qúa trình hình thành và phát triển của công ty ………………………………………………. 43
2.1.2. Đặc điểm sản xuất kinh doanh của công ty ……………………………………………………. 44
2.1.3. Tổ chức bộ máy quản lý tại công ty ……………………………………………………………… 46
2.1.4 Tình hình và kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty …………………….. 48
2.2. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ………………………………………………………………….. 49
2.2.1. Phương pháp thu thập số liệu ……………………………………………………………………….. 50
2.2.2 Phương pháp tổng hợp và xử lý dữ liệu …………………………………………………………. 52
2.2.3. Phương pháp phân tích, so sánh …………………………………………………………………… 52
2.2.4. Khung nghiên cứu của đề tài………………………………………………………………………… 54
2.2.5. Hệ thống các chỉ tiêu nghiên cứu ………………………………………………………………….. 54
KẾT LUẬN CHƯƠNG 2 …………………………………………………………………………………….. 56
CHƯƠNG 3. KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN ………………………………… 57
3.1 THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC VÀ HOẠT ĐỘNG
NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC TẠI DNTN YÊN CHI ………………………. 57
3.1.1. Thực trạng về chất lượng nhân lực của công ty ……………………………………………… 57
3.1.2. Thực trạng về hoạt động nâng cao chất lượng nhân lực của công ty ……………….. 67
3.2. NHỮNG NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NHÂN
LỰC CỦA CÔNG TY …………………………………………………………………………………………. 82
3.2.1. Nhân tố bên ngoài ……………………………………………………………………………………….. 82
3.2.2. Nhân tố bên trong ……………………………………………………………………………………….. 84
3.3. ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC VÀ HOẠT ĐỘNG
NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC CỦA DNTN YÊN CHI …………………….. 88
3.3.1. Những kết quả đạt được ………………………………………………………………………………. 88
3.3.2. Hạn chế và nguyên nhân ……………………………………………………………………………… 90
3.4. ĐỊNH HƯỚNG VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT
LƯỢNG NHÂN LỰC TẠI DNTN YÊN CHI ………………………………………………………. 92
3.4.1. Định hướng về tình hình kinh doanh và nhu cầu nhân lực của công ty ……………. 92
3.4.2. Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nhân lực ……………………………………. 97
KẾT LUẬN CHƯƠNG 3 …………………………………………………………………………………… 110
KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ …………………………………………………………………………….. 111
1. KẾT LUẬN ……………………………………………………………………………………………………. 111
2. KIẾN NGHỊ …………………………………………………………………………………………………… 112
2.1. Kiến nghị đối với nhà nước …………………………………………………………………………… 112
2.3 Kiến nghị đối với người lao động …………………………………………………………………… 113
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO …………………………………………………………….. 114