MỤC LỤC

LỜI CAM ĐOAN ………………………………………………………………………………………..1
LỜI CẢM ƠN ……………………………………………………………………………………………..5
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT ……………………………………………………………….6
DANH MỤC CÁC BẢNG ……………………………………………………………………………7
LỜI MỞ ĐẦU ……………………………………………………………………………………………..8
CHƯƠNG I: NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI (NHTM) VÀ HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG TIỀN GỬI TIẾT KIỆM ……………………………………………………10
1.1. Ngân hàng Thương mại (NHTM) ………………………………………………………..10
1.1.1. Khái niệm về NHTM …………………………………………………………………..10
1.1.2. Các hoạt động cơ bản của NHTM ……………………………………………………10
1.1.2.1. Hoạt động huy động vốn ……………………………………………………….10
1.1.2.2. Hoạt động sử dụng vốn ………………………………………………………….10
1.1.2.3. Các hoạt động khác……………………………………………………………….11
1.2. Vốn và hoạt động huy động vốn của NHTM ………………………………………11
1.2.1. Khái niệm về nguồn vốn huy động của NHTM ……………………………….11
1.2.2. Cơ cấu nguồn vốn huy động của NHTM …………………………………………11
1.2.2.1. Tiền gửi (ký thác) ……………………………………………………………….11
1.2.2.2. Phát hành chứng từ có giá ………………………………………………13
1.2.2.3. Đi vay …………………………………………………………………………………14
1.2.3. Sự cần thiết phải tăng cường huy động vốn đối với hoạt động kinh doanh của NHTM ……………………………………………………………………….16
1.3. Huy động tiền gửi tiết kiệm của NHTM……………………………………………..17
1.3.1. Khái niệm và ý nghĩa tiền gửi tiết kiệm ………………………………….17
1.3.2. Phân loại tiền gửi tiết kiệm …………………………………………………….17
1.3.2.1. Tiền gửi tiết kiệm không kỳ hạn ………………………………………….17
1.3.2.2. Tiền gửi tiết kiệm có kỳ hạn ………………………………………………..18
1.3.2.3. Tiền gửi tiết kiệm khác ……………………………………………………….18
1.4. Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động huy động vốn và hoạt động huy động tiền gửi tiết kiệm ……………………………………………………………………..18
1.4.1. Nhân tố môi trường ……………………………………………………………………….18
1.4.2. Nhóm nhân tố thuộc chính sách Nhà nước ………………………………………18
1.4.3. Nhóm nhân tố thuộc khách hàng …………………………………………………….19
1.4.4. Nhóm nhân tố thuộc ngân hàng …………………………………………………..19
1.5. Một số quy định về huy động tiền gửi tiết kiệm ………………………………….20
1.5.1. Các thể thức tiết kiệm …………………………………………………………………20
1.5.2. Đối tượng, phạm vi áp dụng …………………………………………………………20
1.5.3. Quy chế bảo hiểm tiền gửi …………………………………………………………..21
CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG TĂNG CƯỜNG HUY ĐỘNG TIỀN GỬI, TIẾT KIỆM TẠI NGÂN HÀNG Á CHÂU ĐÀ NẴNG – PHÒNG GIAO DỊCH CẦU VỒNG ……………………………………………………………………..24
2.1. Khái quát về Ngân hàng Á Châu Đà Nẵng – Phòng Giao dịch Cầu Vồng ……………………………………………………………………………………………….24
2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của Ngân hàng Á Châu Đà Nẵng – Phòng Giao dịch Cầu Vồng ………………………………………………………………………24
2.1.2. Chức năng và nghiệp vụ của Ngân hàng Á Châu Đà Nẵng – PGD Cầu Vồng …………………………………………………………………………………………………………..24
2.1.3. Cơ cấu tổ chức, bộ máy của Ngân hàng Á Châu Đà Nẵng – PGD Cầu Vồng …………………………………………………………………………………………………………..26
2.2. Tình hình hoạt động kinh doanh tại Ngân hàng Á Châu Đà Nẵng ……………27
2.2.1. Tình hình về nguồn vốn và sử dụng vốn……………………………………….27
2.2.1.1. Tình hình chung về nguồn vốn ………………………………………………27
2.2.1.2. Tình hình chung về hoạt động tín dụng ………………………………….30
2.3. Thực trạng tăng cường huy động tiền gửi, tiết kiệm tại Ngân hàng Á Châu Đà Nẵng – Cầu Vồng …………………………………………………………………………………32
2.3.1. Huy động tiền gửi dân cư tại Ngân hàng …………………………………………………32
2.3.2. Thực trạng huy động tiền gửi tiết kiệm tại Ngân hàng …………………………….33
2.3.2.1. Hình thức huy động tiết kiệm tại Ngân hàng ……………………………………..33
2.3.2.2. Thực trạng huy động tiền gửi tiết kiệm tại Ngân hàng Á Châu ………….34
2.3.3. Đánh giá công tác huy động tiền gửi tiết kiệm ………………………………40
2.3.3.1. Những kết quả đạt được ………………………………………………………..40
2.3.3.2. Một số hạn chế Ngân hàng còn gặp phải trong công tác huy động vốn .41
2.3.3.3. Những khó khăn và thuận lợi của Ngân hàng ACB Đà Nẵng – PGD Cầu Vồng trong việc huy động nguồn tiền gửi tiết kiệm ……………………42
2.3.3.4. Những khó khăn mà Ngân hàng ACB Đà Nẵng – PGD Cầu Vồng còn vướng mắc: ……………………………………………………………………………………..44
CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM ĐẨY MẠNH TĂNG CƯỜNG HUY ĐỘNG TIỀN GỬI TIẾT KIỆM TẠI NGÂN HÀNG Á CHÂU ĐÀ NẴNG …………………………………………………………………………………….45
3.1. Không ngừng phát huy uy tín của ngân hàng – Nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng …………………………………………………………………………………………….45
3.2. Tiếp tục đẩy mạnh công tác Marketing ………………………………………………47
3.3. Tích cực tìm kiếm nguồn tiền gửi nhàn rỗi từ công chúng ……………………48
3.4. Tăng cường đào tạo nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ ngân hàng …………………………………………………………………………………………………49
3.5. Cải tiến và đổi mới công nghệ ngân hàng …………………………………………….51
3.6. Tăng cường công tác tư vấn để giúp người dân thay đổi thói quen cất giữ tiền tại nhà ……………………………………………………………………………………………..52
3.7. Đa dạng hóa các hình thức tiền gửi tiết kiệm trong dân ……………………….52
KẾT LUẬN ……………………………………………………………………………………………….54
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO ……………………………………………………..55