MỤC LỤC

LỜI CAM ĐOAN……………………………….………………………………..…i
LỜI CẢM ƠN……………………………………………………………………….ii
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT………………..………………………..…….vi
DANH MỤC CÁC BẢNG………………………….………………………..……vii
DANH MỤC BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ…………………………………………….…..viii
MỞ ĐẦU …………………………………………………………………………………………………….. 1
1. Tính cấp thiết của đề tài ……………………………………………………………………………… 1
2. Mục tiêu nghiên cứu của Đề tài …………………………………………………………………… 2
3. Câu hỏi nghiên cứu …………………………………………………………………………………… 2
4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ……………………………………………………………….. 3
5. Tổng quan tình hình nghiên cứu về cho vay cá nhân tại các NHTM ………………… 3
6. Kết cấu của luận văn ………………………………………………………………………………….. 5
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ CÔNG TÁC CHO
VAY CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI …………………………………….. 6
1.1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC CHO VAY CÁ NHÂN TẠI NGÂN
HÀNG THƯƠNG MẠI …………………………………………………………………………………. 6
1.1.1. Cơ sở lý luận chung liên quan tới công tác cho vay cá nhân tại ngân hàng
thương mại …………………………………………………………………………………………………… 6
1.1.2. Nội dung nghiên cứu công tác cho vay cá nhân tại NHTM …………………….. 17
1.1.3. Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác cho vay cá nhân tại NHTM ………….. 24
1.2. CƠ SỞ THỰC TIỄN VỀ CÔNG TÁC CHO VAY CÁ NHÂN TẠI
NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI …………………………………………………………………… 29
1.2.1. Kinh nghiệm cho vay cá nhân tại ngân hàng ANZ Việt Nam ………………….. 29
1.2.2. Một số bài học kinh nghiệm rút ra từ nghiên cứu lý luận và thực tiễn về cho
vay cá nhân tại ngân hàng thương mại…………………………………………………30
KẾT LUẬN CHƯƠNG 1 ………………………………………………………………………….. 32
CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU …………………………………………. 33
2.1. ĐẶC ĐIỂM ĐỊA BÀN NGHIÊN CỨU …………………………………………………. 33
2.1.1. Điều kiện tự nhiên …………………………………………………………………………….. 33
2.1.2. Điều kiện kinh tế – xã hội …………………………………………………………………… 33
2.2. KHÁI QUÁT CHUNG VỀ AGRIBANK CHI NHÁNH HUYỆN NINH
GIANG TỈNH HẢI DƯƠNG………………………………………………………………………. 35
2.2.1. Quá trình hình thành và phát triển ……………………………………………………… 35
2.2.2. Chức năng và nhiệm vụ ……………………………………………………………………… 35
2.2.3. Hệ thống tổ chức quản lý …………………………………………………………………… 38
2.2.4. Kết quả hoạt động kinh doanh của Agribank giai đoạn 2012 – 2016 …………. 40
2.3. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ……………………………………………………………. 44
2.3.1. Phương pháp tiếp cận trong nghiên cứu ………………………………………………… 44
2.3.2. Phương pháp nghiên cứu …………………………………………………………………….. 44
2.3.3. Các chỉ tiêu phân tích …………………………………………………………………………. 45
KẾT LUẬN CHƯƠNG 2 ……………………………………………………………………………. 54
CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG
TÁC CHO VAY CÁ NHÂN TẠI AGRIBANK NINH GIANG ……………………… 55
3.1. THỰC TRẠNG CÔNG TÁC CHO VAY CÁ NHÂN TẠI AGRIBANK
NINH GIANG. ……………………………………………………………………………………………. 55
3.1.1. Các sản phẩm cho vay cá nhân tại Agribank Ninh Giang ………………………… 55
3.1.2. Hướng dẫn khách hàng lập hồ sơ vay vốn, tiếp nhận , kiểm tra hồ sơ và thẩm
định cho vay ……………………………………………………………………………………………….. 58
3.1.3. Quyết định cho vay và ký kết hợp đồng …………………………………………………. 60
3.1.4. Giải ngân tiền vay ……………………………………………………………………………… 61
3.1.5. Giám sát, theo dõi, thu hồi, xử lý nợ vay và lưu trữ hồ sơ khoản vay ……….. 63
3.1.6. Kết quả công tác cho vay cá nhân tại Agribank Ninh Giang giai đoạn 2012 –
2016……………………………………………………………………………………………65
3.2. ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ CÔNG TÁC CHO VAY CÁ NHÂN TẠI
AGRIBANK NINH GIANG …………………………………………………………………………. 81
3.2.1. Kết quả đạt được ………………………………………………………………………………… 81
3.2.2. Hạn chế …………………………………………………………………………………………….. 82
3.2.3. Nguyên nhân của những tồn tại ……………………………………………………………. 83
3.3. PHƯƠNG HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP ………………………………………………….. 84
3.3.1. Phương hướng và mục tiêu phát triển Agribank chi nhánh Ninh Giang giai
đoạn 2015 – 2020 ………………………………………………………………………………………… 84
3.3.2. Hệ thống các giải pháp của Agribank Ninh Giang nhằm hoàn thiện công tác
cho vay cá nhân. ………………………………………………………………………………………….. 85
KẾT LUẬN CHƯƠNG 3 ……………………………………………………………………………. 93
KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ …………………………………………………………………….. 94
1. Kết luận ………………………………………………………………………………………………….. 94
2. Kiến nghị ………………………………………………………………………………………………… 96
TÀI LIỆU THAM KHẢO ………………………………………………………………………….. 99