MỤC LỤC

LỜI CAM ĐOAN ………………………………………………………………………………I
MỤC LỤC ………………………………………………………………………………………..I
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT …………………………………………………………… IV
DANH MỤC BẢNG ………………………………………………………………………… V
DANH MỤC BIỂU …………………………………………………………………………. VI
LỜI MỞ ĐẦU ………………………………………………………………………………….. 1
1. Tính cấp thiết của đề tài ………………………………………………………………… 1
2. Tình hình nghiên cứu liên quan tới đề tài ……………………………………….. 2
3. Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu …………………………………………………… 4
4. Đối tượng nghiên cứu ……………………………………………………………………. 5
5. Phương pháp nghiên cứu ………………………………………………………………. 5
6. Kết cấu luận văn …………………………………………………………………………… 6
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC
CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP ……………………… 8
1.1. Một số khái niệm cơ bản …………………………………………………………….. 8
1.1.1. Động lực ………………………………………………………………………………….. 8
1.1.2. Nhu cầu …………………………………………………………………………………… 8
1.1.3. Tạo động lực lao động ……………………………………………………………….. 9
1.2. Tổng quan về các học thuyết tạo động lực trong lao động ……………. 10
1.2.1. Học thuyết nhu cầu của Maslow ………………………………………………… 10
1.2.2. Học thuyết kỳ vọng của Victor Vroom ……………………………………….. 12
1.2.3. Học thuyết công bằng của John Stacey Adams: ……………………………. 13
1.3. Nội dung và phương pháp công tác tạo động lực cho người lao động
……………………………………………………………………………………………………… 15
1.3.1. Xác định nhu cầu của người lao động …………………………………………. 15
1.3.2. Thực hiện các biện pháp tạo động lực vật chất……………………………… 16
1.3.3. Thực hiện các biện pháp tạo động lực tinh thần ……………………………. 19
1.4. Các tiêu chí đánh giá công tác tạo động lực lao động trong doanh
nghiệp ……………………………………………………………………………………………. 22
1.5. Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác tạo động lực trong doanh
nghiệp ……………………………………………………………………………………………. 25
1.5.1. Các nhân tố thuộc về môi trường bên trong doanh nghiệp ……………… 25
1.5.2. Các nhân tố thuộc về môi trường bên ngoài …………………………………. 29
1.5.3. Các nhân tố thuộc về bản thân người lao động ……………………………… 30
1.6. Một số kinh nghiệm công tác tạo động lực của các Công ty trong
ngành…………………………………………………………………………………………….. 32
1.6.1. Công ty xăng dầu Quân đội ………………………………………………………. 32
1.6.2. Công ty xăng dầu Lào Cai ………………………………………………………… 34
1.6.3. Bài học kinh nghiệm rút ra cho Công ty TNHH MTV Xăng dầu Yên
Bái…………………………………………………………………………………………………. 35
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO
NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN
XĂNG DẦU YÊN BÁI ……………………………………………………………………. 36
2.1. Khái quát chung về Công ty TNHH MTV Xăng dầu Yên Bái ………. 36
2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của Công ty …………………………….. 36
2.1.2. Bộ máy tổ chức……………………………………………………………………….. 37
2.1.3. Đặc điểm kinh doanh ……………………………………………………………….. 38
2.1.4. Tình hình hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH MTV Xăng dầu
Yên Bái ………………………………………………………………………………………….. 38
2.1.5. Tình hình nguồn nhân lực của Công ty ……………………………………….. 40
2.2. Thực trạng công tác tạo động lực cho người lao động tại Công ty
TNHH MTV Xăng dầu Yên Bái ………………………………………………………. 43
2.2.2. Xác định nhu cầu của người lao động …………………………………………. 43
2.2.3.Thực hiện các biện pháp tạo động lực vật chất ……………………………… 45
2.2.4. Thực hiện các biện pháp tạo động lực tinh thần ……………………………. 62
2.2.5. Đánh giá kết quả ……………………………………………………………………… 70
2.2.6. Đánh giá chung về công tác tạo động lực tại Công ty TNHH MTV
Xăng dầu Yên Bái ……………………………………………………………………………. 74
CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TẠO
ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH MỘT
THÀNH VIÊN XĂNG DẦU YÊN BÁI …………………………………………….. 80
3.1. Định hướng phát triển của công ty và công tác tạo động lực lao động
cho người lao động. ………………………………………………………………………… 80
3.1.1. Phương thức phát triển và mục tiêu phấn đấu ………………………………. 80
3.1.2. Định hướng hoạt động công tác tạo động lực cho người lao động của
Công ty TNHH MTV Xăng dầu Yên Bái. ……………………………………………. 81
3.2. Một số giải pháp hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao động
tại Công ty TNHH MTV Xăng dầu Yên Bái ……………………………………… 82
3.2.1. Xây dựng hệ thống nghiên cứu nhu cầu của người lao động …………… 82
3.2.2. Xác định nhiệm vụ cụ thể và tiêu chuẩn thực hiện công việc cho người
lao động …………………………………………………………………………………………. 83
3.2.3. Tạo điều kiện cho người lao động hoàn thành nhiệm vụ ………………… 86
3.2.4. Các biện pháp tạo động lực vật chất …………………………………………… 88
3.2.5. Hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực ……………… 94
3.2.6. Tạo cơ hội thăng tiến cho người lao động ……………………………………. 96
3.2.7. Cải thiện quan hệ trong lao động ……………………………………………….. 97
3.2.8. Hoàn thiện Công tác bảo hộ lao động ở Công ty …………………………… 97
3.2.9. Tạo động lực cho người lao động thông qua mối quan hệ đồng nghiệp,
quan hệ xã hội lành mạnh từ môi trường làm việc …………………………………. 98
KẾT LUẬN ………………………………………………………………………………….. 100
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO …………………………………………. 101