MỤC LỤC

DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT………………………………………..IV
DANH MỤC BẢNG BIỂU………………………………………………….V
DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH……………………………………………….VI
MỞ ĐẦU………………………………………………………………………1
1. Lý do chọn đề tài……………………………………………………………………………….1
2. Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài………………………………………….2
3. Mục đích, nhiệm vụ nghiên cứu………………………………………………………….4
4. Đối tượng, phạm vi nghiên cứu……………………………………………………………5
5. Phương pháp nghiên cứu…………………………………………………5
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TRONG
DOANH NGHIỆP ………………………………………………………………………………… 7
1.1. Một số khái niệm ………………………………………………………………………….. 7
1.1.1. Động lực và động lực lao động ………………………………………………………. 7
1.1.2. Tạo động lực lao động ………………………………………………………………….. 8
1.2. Một số học thuyết về tạo động lực lao động …………………………………….. 8
1.2.1. Lý thuyết hệ thống nhu cầu của Maslow …………………………………………. 8
1.2.2. Học thuyết về sự công bằng của Stacy Adams ……………………………….. 10
1.2.3. Học thuyết về sự tăng cường tích cực của Skinner ………………………….. 11
1.2.4. Học thuyết kỳ vọng của Victor H.Vroom ………………………………………. 12
1.3. Nội dung tạo động lực lao động ……………………………………………………. 13
1.3.1. Xác định nhu cầu của người lao động ……………………………………………. 13
1.3.2. Thực hiện các biện pháp tạo động lực lao động ………………………………. 14
1.3.2.1 . Các biện pháp khuyến khích vật chất…………………………………………. 14
1.3.2.2. Các biện pháp khuyến khích tinh thần ………………………………………… 16
1.4. Một số tiêu chí đánh giá hiệu quả tạo động lực lao động ………………… 20
1.4.1. Đánh giá mức độ hài lòng của người lao động………………………………… 20
1.4.2. Tính chủ động sáng tạo trong công việc của người lao động …………….. 21
1.4.3. Kỷ luật lao động ………………………………………………………………………… 21
1.4.4. Lòng trung thành của người lao động trong tổ chức ………………………… 23
1.5. Các nhân tố ảnh hưởng đến tạo động lực lao động ………………………… 23
1.5.1. Các nhân tố bên trong doanh nghiệp………………………………….22
1.5.2. Các nhân tố bên ngoài doanh nghiệp …………………………………………….. 28
1.6. Kinh nghiệm về tạo động lực lao động ở một số Công ty và bài học rút
ra cho Công ty TNHH sản xuất kinh doanh điện tử viễn thông Nhật Minh
………………………………………………………………………………………………………… 29
1.6.1. Kinh nghiệm của công ty cổ phần công nghệ Bách Khoa Hà Nội ………. 29
1.6.2. Kinh nghiệm của viễn thông Thái Bình …………………………………………. 32
1.6.3. Bài học rút ra cho công ty TNHH sản xuất kinh doanh điện tử viễn thông
Nhật Minh …………………………………………………………………………………………. 33
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LAO
ĐỘNG TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN SẢN XUẤT KINH
DOANH ĐIỆN TỬ VIỄN THÔNG NHẬT MINH ……………………………… 35
2.1. Khái quát về Công ty TNHH sản xuất kinh doanh điện tử viễn thông
Nhật Minh ……………………………………………………………………………………….. 35
2.1.1. Thông tin chung về công ty …………………………………………………………. 35
2.1.2.1. Sơ đồ bộ máy tổ chức ………………………………………………………………. 36
2.1.2.2. Cơ cấu lao động của công ty ……………………………………………………… 36
2.1.3. Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh qua các năm ……………………….. 39
2.2. Phân tích thực trạng công tác tạo động lực lao động tại Công ty
TNHH sản xuất kinh doanh điện tử viễn thông Nhật Minh ………………….. 40
2.2.1. Phân tích thực trạng xác định nhu cầu của NLĐ trong Công ty …………. 40
2.2.2.1. Các biện pháp khuyến khích về vật chất ……………………………………… 41
2.2.2.2 Các biện pháp kích thích tinh thần ………………………………………………. 57
2.3. Các tiêu chí đánh giá hiệu quả tạo động lực lao động tại Công ty
TNHH sản xuất kinh doanh điện tử viễn thông Nhật Minh ………………….. 67
2.3.1. Đánh giá mức độ hài lòng của NLĐ với công việc ………………………….. 67
2.3.2. Tính chủ động, sáng tạo trong công việc của NLĐ ………………………….. 68
2.3.3. Kỷ luật lao động ………………………………………………………………………… 68
2.3.4. Lòng trung thành của NLĐ trong tổ chức ………………………………………. 68
2.4. Đánh giá thực trạng tạo động lực lao động tại Công ty TNHH sản xuất
kinh doanh điện tử viễn thông Nhật Minh ………………………………………….. 69
2.4.1. Những kết quả đạt được. …………………………………………………………….. 69
2.4.2. Những hạn chế và nguyên nhân……………………………….69
CHƯƠNG 3:GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC
LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN SẢN XUẤT
KINH DOANH ĐIỆN TỬ VIỄN THÔNG NHẬT MINH …………………….. 74
3.1. Phương hướng tạo động lực lao động tại Công ty TNHH sản xuất kinh
doanh điện tử viễn thông Nhật Minh ………………………………………………….. 74
3.1.1. Mục tiêu, định hướng phát triển của Công ty ………………………………….. 74
3.1.2.Mục tiêu đối với nguồn nhân lực của Công ty …………………………………. 75
3.1.3. Phương hướng tạo động lực lao động cho Công ty ………………………….. 76
3.2. Các giải pháp hoàn thiện công tác tạo động lực lao động tại Công ty
TNHH sản xuất kinh doanh điện tử viễn thông Nhật Minh ………………….. 77
3.2.1. Tiến hành xác định nhu cầu của từng nhóm đối tượng lao động trong cơ
quan làm căn cứ để đưa ra các biện pháp tạo động lực phù hợp …………………. 77
3.2.2. Hoàn thiện các giải pháp khuyến khích về vật chất …………………………. 77
3.2.2.1. Hoàn thiện chính sách tiền lương, phụ cấp ………………………………….. 77
3.2.2.2. Hoàn thiện các chế độ khen thưởng …………………………………………… 80
3.2.2.3. Hoàn thiện chính sách phúc lợi và dịch vụ: …………………………………. 83
3.2.3. Hoàn thiện các giải pháp khuyến khích về mặt tinh thần. …………………. 84
3.2.3.1. Hoàn thiện công tác phân tích công việc …………………………………….. 84
3.2.3.2.Hoàn thiện công tác đánh giá thực hiện công việc …………………………. 87
3.2.3.3.Hoàn thiện công tác đào tạo nâng cao trình độ người lao động ………… 90
3.2.3.4. Tạo cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp cho người lao động. . 92
3.2.3.5. Hoàn thiện công tác sử dụng và bố trí nhân lực cho phù hợp. …………. 93
3.2.3.6. Giải pháp về tạo điều kiện làm việc thuận lợi ………………………………. 94
3.2.3.7. Xây dựng văn hóa công ty ………………………………………………………… 95
KẾT LUẬN ……………………………………………………………………………………. 100
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO ……………………………………………. 101
PHỤ LỤC……………………………………………………………………102