MỤC LỤC

LỜI CAM ĐOAN ………………………………………………………………………………………… i
LỜI CẢM ƠN …………………………………………………………………………………………….. ii
MỤC LỤC …………………………………………………………………………………………………. iii
DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT ……………………………………………………………………. V
DANH MỤC BẢNG …………………………………………………………………………………… vi
DANH MỤC SƠ ĐỒ ………………………………………………………………………………….. vi
PHẦN MỞ ĐẦU ………………………………………………………………………………………….. 1
1. Tính cấp thiết của đề tài …………………………………………………………………………… 1
2. Mục tiêu nghiên cứu …………………………………………………………………………………. 2
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ……………………………………………………………… 2
4. Tổng quan các công trình nghiên cứu liên quan ………………………………………… 2
5. Kết cấu của luận văn ………………………………………………………………………………… 3
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ VẤN ĐỀ HOÀN THIỆN
QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TRONG TỔ CHỨC, ĐƠN VỊ ……………………………….. 4
1.1. Cơ sở lý luận về quản trị nhân lực………………………………………………………….. 4
1.1.1. Một số khái niệm cơ bản ……………………………………………………………………. 4
1.1.2. Mục tiêu quản trị nhân lực………………………………………………………………….. 7
1.1.3. Nguyên tắc của quản trị nhân lực ………………………………………………………… 8
1.1.4. Vai trò của quản trị nhân lực ………………………………………………………………. 8
1.1.5. Nội dung công tác quản trị nhân lực ……………………………………………………. 8
1.1.6. Tổ chức Hải quan và đặc điểm quản trị nhân lực Hải quan …………………… 24
1.1.7. Các nhân tố ảnh hưởng đến quản trị nhân lực ……………………………………… 29
1.2. Cơ sở thực tiễn về quản trị nhân lực ……………………………………………………. 33
1.2.1 Kinh nghiệm của Hải quan một số địa phương …………………………………….. 33
1.2.2. Bài học kinh nghiệm rút ra cho Cục Hải quan tỉnh Bắc Ninh ………………… 39
CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ………………………………………….. 41
2.1. Đặc điểm địa bàn nghiên cứu ……………………………………………………………….. 41
2.1.1. Giới thiệu về Cục Hải quan tỉnh Bắc Ninh………………………………………….. 41
2.1.2. Chức năng, nhiệm vụ của cá nhân và tổ chức [1] ………………………………… 44
2.1.3. Nguồn lực của Cục Hải quan tỉnh Bắc Ninh ……………………………………….. 48
2.2 Phương pháp nghiên cứu ………………………………………………………………………. 50
2.2.1.Phương pháp thu thập số liệu …………………………………………………………….. 50
2.2.2 Phương pháp xử lý số liệu …………………………………………………………………. 51
2.2.3. Phương pháp phân tích số liệu ………………………………………………………….. 52
2.2.4. Hệ thống chỉ tiêu được sử dụng trong đề tài ……………………………………….. 53
CHƯƠNG 3: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU…………………………………………………….. 54
3.1. Thực trạng quản trị nhân lực tại Cục Hải quan tỉnh Bắc Ninh ……………… 54
3.1.1. Thực trạng hoạch định nguồn nhân lực tại Cục Hải quan tỉnh Bắc Ninh … 54
3.1.2.Quản trị tuyển dụng nhân lực tại Cục Hải quan tỉnh Bắc Ninh giai đoạn
2014 -2016. ……………………………………………………………………………………………… 57
3.1.3. Thực trạng quản trị đào tạo-phát triển nhân lực tại Cục Hải quan tỉnh Bắc
Ninh ……………………………………………………………………………………………………….. 59
3.1.4. Quản trị sử dụng nhân lực tại Cục Hải quan tỉnh Bắc Ninh …………………… 67
3.1.5. Đánh giá thành tích công tác đối với lao động …………………………………….. 71
3.1.6. Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản trị nhân lực tại Cục Hải quan
Bắc Ninh …………………………………………………………………………………………………. 74
3.1.7. Nhận xét chung về công tác quản trị nhân lực tại Cục Hải quan Bắc Ninh 76
3.2. Định hướng và giải pháp hoàn thiện quản trị nhân lực tại cục Hải quan
tỉnh Bắc Ninh giai đoạn 2016 – 2020. ………………………………………………………….. 79
3.2.1. Định hướng phát triển của Cục Hải quan tỉnh Bắc Ninh giai đoạn 2016 –
2020. [18] ……………………………………………………………………………………………….. 79
3.2.2. Giải pháp hoàn thiện quản trị nhân lực tại Cục Hải quan tỉnh Bắc Ninh giai
đoạn 2016 – 2020.l18] ………………………………………………………………………………. 83
KẾT LUẬN ……………………………………………………………………………………………….. 95
Kết luận …………………………………………………………………………………………………….. 95
Kiến nghị …………………………………………………………………………………………………… 96
PHỤ LỤC ………………………………………………………………………………………………….. 97
TÀI LIỆU THAM KHẢO ………………………………………………………………………… 101