MỤC LỤC

Lời cam đoan…………………………………………………………………………………………………i
Lời cảm ơn…………………………………………………………………………………………………..ii
Tóm lược luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế…………………………………………………….iii
Danh mục các chữ viết tắt……………………………………………………………………………..iv
Mục lục…………………………………………………………………………………………………………v
Danh mục các bảng………………………………………………………………………………………ix
Danh mục các sơ đồ, biểu đồ…………………………………………………………………………..x
PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ………………………………………………………………………………..1
1. Tính cấp thiết của đề tài………………………………………………………………………………1
2. Mục tiêu nghiên cứu……………………………………………………………………………………2
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu…………………………………………………………………2
4.Phương pháp nghiên cứu……………………………………………………………………………..2
5. Nội dung luận văn………………………………………………………………………………………3
PHẦN II: NỘI DUNG NGHIÊN CỨU………………………………………………………….4
CHƯƠNG I: CƠ SỞ KHOA HỌC VỀ HOẠT ĐỘNG CHO VAY ĐỐI VỚI
KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN CỦA NGÂN HÀNGTHƯƠNG MẠI…………………4
1.1. Tổng quan về hoạt động cho vay của Ngân hàng thương mại………………………..4
1.1.1. Khái niệm…………………………………………………………………………………………….4
1.1.2.Đặc điểm của hoạt động cho vay…………………………………………………………….4
1.1.3. Vai trò của hoạt động cho vay………………………………………………………………..5
1.1.4. Các hình thức cho vay……………………………………………………………………………7
1.1.5. Sự cần thiết hoạt động cho vay của NHTM đối với KHCN………………………11
1.2. Hoạt động cho vay khách hàngcá nhân của Ngân hàng thương mại…………….12
1.2.1. Khái niệm…………………………………………………………………………………………..12
1.2.2. Đặc điểm của hoạt động cho vay khách hàng cá nhân……………………………..13
1.3. Phát triển hoạt động cho vay khách hàng cá nhân………………………………………14
1.4. Các chỉ tiêu phản ánh hoạt động cho vay KHCN của ngân hàng thương mại…….16
1.4.1. Chỉ tiêu định lượng……………………………………………………………………………..16
1.4.2. Chỉ tiêu định tính…………………………………………………………………………………18
1.5. Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động cho vay KHCN……………………………….19
1.5.1. Nhân tố chủ quan………………………………………………………………………………..19
1.5.2. Nhân tố khách quan……………………………………………………………………………..20
1.6. Kinh nghiệm về hoạt động cho vay khách hàng cá nhân tại các NHTM Việt
Nam và bài học kinh nghiệm cho Agribank chi nhánh huyện Minh Hóa Bắc Quảng
Bình……………………………………………………………………………………………………………22
1.6.1. Kinh nghiệm về hoạt động cho vay khách hàng cá nhân tại các NHTM Việt
Nam……………………………………………………………………………………………………………22
1.6.2. Bài học kinh nghiệm rút ra cho Agribank chi nhánh huyện Minh Hóa Bắc
Quảng Bình…………………………………………………………………………………………………26
CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG
CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG NN&PTNT VIỆT NAM CHI NHÁNH HUYỆN
MINH HÓA BẮC QUẢNG BÌNH……………………………………………………………….27
2.1. Tổng quan về Ngân hàng NN&PTNT Việt Nam Chi nhánh huyện Minh Hóa
Bắc Quảng Bình…………………………………………………………………………………………..27
2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển Ngân hàng NN&PTNT Việt Nam Chi
nhánh huyện Minh Hóa Bắc Quảng Bình………………………………………………………..27
2.1.2. Mô hình tổchức và quản lý tại Ngân hàng NN&PTNT Việt Nam chi nhánh
huyện Minh Hóa Bắc Quảng Bình………………………………………………………………….28
2.2.Tình hình hoạt động kinh doanh của Ngân hàng NN&PTNT Việt Nam chi
nhánh huyện Minh Hóa Bắc Quảng Bình giaiđoạn 2014–2016……………………….30
2.2.1. Môi trường kinh doanh của Ngân hàng NN&PTNT Việt Nam Chi nhánh
huyện Minh Hóa Bắc Quảng Bình………………………………………………………………….30
2.2.2. Tình hình huyđộng vốn……………………………………………………………………….31
2.2.3.Hoạt động tín dụng………………………………………………………………………………34
2.2.4. Các hoạt động dịch vụ khác………………………………………………………………….36
2.2.5. Kết quả hoạt động kinh doanh của chi nhánh giai đoạn 2014–2016…………36
2.3. Phân tích thực trạng hoạt động cho vay đối với KHCN tại Ngân hàng
NN&PTNT Việt Nam chi nhánh huyện Minh Hóa Bắc Quảng Bình…………………..39
2.3.1. Một số chính sách tín dụng Ngân hàng đối với hoạt động cho vay khách hàng
cá nhân………………………………………………………………………………………………………..39
2.3.2. Quy trình cho vay KHCN tại Ngân hàng NN&PTNT Việt Nam chi nhánh
huyện Minh Hóa Bắc Quảng Bình………………………………………………………………….42
2.3.3. Kết quả hoạt động cho vay KHCN tại Ngân hàng NN&PTNT Việt Nam chi
nhánh huyện Minh Hóa Bắc QuảngBình giaiđoạn 2014-2016………………………….43
2.4. Hiệu quả hoạt động cho vay KHCN tại Ngân hàng NN&PTNT Việt Nam chi
nhánh huyện Minh Hóa Bắc Quảng Bình………………………………………………………..54
2.5. Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến phát triển hoạtđộng cho vay KHCN tại
Agribank Chi nhánh huyện Minh Hóa Bắc Quảng Bình……………………………………56
2.5.1. Phương pháp điều tra và chọn mẫu………………………………………………………..56
2.5.2. Kết quả điều tra và nhận xét, đánh giá……………………………………………………56
2.6. Đánh giá chung về hoạt động cho vay đối với KHCN tại Agribank chi nhánh
huyện Minh Hóa Bắc Quảng Bình từ năm 2014–2016…………………………………….64
2.6.1. Kết quả đạt được…………………………………………………………………………………64
2.6.2. Hiệu quả mang lại……………………………………………………………………………….65
2.6.3. Hạn chế và nguyên nhân………………………………………………………………………66
CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN CHO VAY
KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT
TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH HUYỆN MINH HÓA BẮC
QUẢNG BÌNH……………………………………………………………………………………………70
3.1. Định hướng hoạt động phát triển cho vay KHCN của Agribank chi nhánh
huyện Minh Hóa Bắc Quảng Bình………………………………………………………………….70
3.1.1. Mục tiêu tổng quát………………………………………………………………………………70
3.1.2. Chỉ tiêu kế hoạch cơ bản………………………………………………………………………70
3.2. Giải pháp phát triển cho vay khách hàng cá nhân tại Agribank chi nhánh huyện
Minh Hóa Bắc Quảng Bình……………………………………………………………………………73
3.2.1. Giải pháp về mở rộng quy mô cho vay khách hàng cá nhân……………………..73
3.2.2. Giải pháp vềhợp lý hóa cơ cấu cho vay khách hàng cá nhân……………………74
3.2.3. Giải pháp vềnâng cao chất lượng dịch vụcho vay khách hàng cá nhân……..77
3.2.4. Giải pháp tăng cường kiểm soát rủi ro tín dụng……………………………………….79
3.2.5. Các giải pháp hỗtrợ…………………………………………………………………………….79
PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ…………………………………………………….82
1. Kết luận…………………………………………………………………………………………………..82
2. Kiến nghị…………………………………………………………………………………………………83
2.1. Kiến nghị đối với Ngân hàng Nhà Nước Việt Nam…………………………………….83
2.2. Kiến nghị đối với Ngân hàng NN&PTNT Việt Nam………………………………….84
TÀI LIỆU THAM KHẢO…………………………………………………………………………..86
PHỤ LỤC…………………………………………………………………………………………………..88
QUYẾT ĐỊNH VỀ VIỆC THÀNH LẬP HỘI ĐỒNG CHẤM LUẬN VĂN THẠC SĨ
BIÊN BẢN CỦA HỘI ĐỒNG CHẤM LUẬN VẮN THẠC SĨ KINH TẾ
NHẬN XÉT LUẬN VĂN THẠC SĨ CỦA PHẢN BIỆN 1
NHẬN XÉT LUẬN VĂN THẠC SĨ CỦA PHẢN BIỆN 2
BẢN GIẢI TRÌNH CHỈNH SỬA LUẬN VĂN
XÁC NHẬN HOÀN THIỆN LUẬN VĂN