MỤC LỤC

Lời cam đoan
Lời cảm ơn
Mục lục
Danh mục các chữ viết tắt
Danh mục các bảng biểu
MỞ ĐẦU ……………………………………………………………………………………………. 1
Chương 1. CƠ SỞ LÝ LUẬ N VỀ KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRÊN
FACEBOOK CỦA SINH VIÊN TRƯỜNG ĐẠ I HỌC AN
NINH NHÂN DÂN………………………………………………………….. 6
1.1. Lịch sử nghiên cứu vấn đề ……………………………………………………. 6
1.1.1. Những công trình nghiên cứu về kỹ năng giao tiếp ……………. 6
1.1.2. Những công trình nghiên cứu về kỹ năng giao tiếp trên
Facebook …………………………………………………………………… 12
1.2. Cơ sở lý luận của vấn đề nghiên cứu ……………………………………. 15
1.2.1. Kỹ năng giao tiếp ………………………………………………………… 15
1.2.2. Mạng xã hội Facebook …………………………………………………. 29
1.2.3. Giao tiếp trên Facebook ……………………………………………….. 31
1.2.4. Kỹ năng giao tiếp trên Facebook …………………………………… 33
1.2.5. Kỹ năng giao tiếp trên Facebook của sinh viên trường Đại
học An ninh nhân dân …………………………………………………. 36
Tiểu kết chương 1 ……………………………………………………………………………… 45
CHƯƠNG 2. THỰC TRẠ NG KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRÊN
FACEBOOK CỦA SINH VIÊN TRƯỜNG ĐẠ I HỌC
AN NINH NHÂN DÂN …………………………………………….. 47
2.1. Tổ chức nghiên cứu và phương pháp nghiên cứu …………………… 47
2.1.1. Khách thể nghiên cứu ………………………………………………….. 47
2.1.2. Tổ chức nghiên cứu thực trạng ……………………………………… 48
2.2. Thực trạng kỹ năng giao tiếp trên Facebook của sinh viên
trường Đại học An ninh nhân dân……………………………………….. 51
2.2.1. Thực trạng giao tiếp trên Facebook của sinh viên trường
Đại học An ninh nhân dân …………………………………………… 51
2.2.2. Kỹ năng giao tiếp trên Facebook của sinh viên trường Đại
học An ninh nhân dân …………………………………………………. 57
2.2.3. Một số yếu tố ảnh hưởng đến kỹ năng giao tiếp trên FB của
sinh viên trường Đại học An ninh nhân dân …………………… 80
2.2.4. Một số giải pháp đề xuất nhằm nâng cao kỹ năng giao tiếp
trên Facebook của sinh viên trường Đại học An ninh nhân
dân ……………………………………………………………………………. 82
Tiểu kết chương 2 ……………………………………………………………………………… 85
KẾT LUẬ N – KIẾN NGHỊ ……………………………………………………………….. 86
DANH MỤ C TÀI LI ỆU THAM KHẢO …………………………………………….. 89
PHỤ LỤC …………………………………………………………………………………………. 94