Luận văn Thạc sỹ: Một số biện pháp cơ bản hoàn thiện hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2000 tại Tổng Công ty CNTT Bạch Đằng tập trung khai thác 3 nội dung chủ yếu sau: Tổng quan và cơ sở lý luận về quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2000, đánh giá thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh và áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2000 tại Tổng Công ty CNTT Bạch Đằng (giai đoạn 2008-2012), một số biện pháp cơ bản hoàn thiện hệ thống QLCL theo tiêu chuẩn ISO 9001:2000 tại Tổng Công ty CNTT Bạch Đằng.