MỤC LỤC

LỜI NÓI ĐẦU……………………………………………………………….. 01
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ MÔ HÌNH GIAO DỊCH THƯƠNG MẠI
ĐIỆN TỬ
1.1.KHÁI NIỆM GIAO DỊCH THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ………………… 04
1.1.1. Khái niệm thƣơng mại điện tử……………………………………. 04
1.1.1.1. Khái niệm thương mại điện tử……………………………… 04
1.1.1.2. Lợi ích của thương mại điện tử đối với doanh nghiệp và
người tiêu dùng…………………………………………………06
1.1.2. Khái niệm giao dịch thƣơng mại điện tử………………………… 11
1.1.2.1. Khái niệm giao dịch thương mại điện tử……………………. 11
1.1.2.2. Các đặc trưng của giao dịch thương mại điện tử……….…. 12
1.2. Mô hình giao dịch thƣơng mại điện tử…………………… 15
1.2.1. Mô hình giao dịch thƣơng mại điện tử giữa doanh nghiệp và
ngƣời tiêu dùng (B2C)………………………………………….16
1.2.1.1. Khái niệm mô hình giao dịch thương mại điện tử giữa
doanh nghiệp và người tiêu dùng (B2C)……………………..16
1.2.1.2. Các giao dịch cơ bản trong mô hình giao dịch thương mại
điện tử B2C……………………………………………………..18
1.2.2. Mô hình giao dịch thƣơng mại điện tử giữa các doanh nghiệp
(B2B)……………………………………………………………24
1.2.2.1. Khái niệm mô hình giao dịch thương mại điện tử giữa các
doanh nghiệp (B2B)…………………………………………….24
1.2.2.2. Các giao dịch cơ bản trong mô hình thương mại B2B……. 25
1.2.2.3. Sàn giao dịch B2B……………………………………………… 30
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN MÔ HÌNH GIAO DỊCH THƯƠNG MẠI
ĐIỆN TỬ CỦA HOA KỲ
2.1.đánh giá thực trạng thƣơng mại điện tử của hoa kỳ.. 32
2.1.1.Lịch sử hình thành và phát triển thƣơng mại điện tử của Hoa
Kỳ……32
2.1.2. Thƣơng mại điện tử của Hoa Kỳ qua các thời kỳ phát triển……….. 35
2.1.2.1. Tình hình phát triển giao dịch TMĐT của Hoa Kỳ trong
thời gian qua………………………………………………………35
2.1.2.2. Những trở ngại đối với hoạt động giao dịch TMĐT của Mỹ. 37
2.1.2.3. Vai trò của Chính phủ Hoa Kỳ trong việc phát triển giao
dịch TMĐT………………………………………………………..40
2.2. đánh giá thực trạng mô hình giao dịch tmđt ở hoa kỳ.. 41
2.2.1. Thực trạng mô hình giao dịch TMĐT B2C……………………… 41
2.2.1.1. Tình hình phát triển mô hình giao dịch TMĐT B2C của Mỹ 41
2.2.1.2. Những tồn tại đối với các công ty bán lẻ trên mạng………… 46
2.2.1.3. Tương lai của các giao dịch TMĐT B2C tại Hoa Kỳ……….. 50
2.2.1.4. Mô hình giao dịch TMĐT B2C điển hình của Amazon.com… 53
2.2.2. Thực trạng phát triển mô hình giao dịch TMĐT B2B của Hoa Kỳ 59
2.2.2.1. Thực trạng phát triển mô hình giao dịch TMĐT B2C……. 59
2.2.2.2. Những thách thức đặt ra đối với sự phát triển của mô hình
giao dịch TMĐT B2B của Mỹ………………………………….60
2.2.2.3. Tương lai của hoạt động TMĐT B2B…………………………. 63
CHƯƠNG 3: MỘT SỐ BÀI HỌC KINH NGHIỆM NHẰM PHÁT TRIỂN
MÔ HÌNH GIAO DỊCH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CHO VIỆT NAM
3.1. Thực trạng phát triển mô hình giao dịch tmđt việt nam……………… 66
3.1.1. Thực trạng ứng dụng mô hình giao dịch TMĐT ở Việt Nam…….. 66
3.1.2. Những thách thức và khó khăn trong quá trình phát triển mô hình
giao dịch TMĐT tại Việt Nam……………………….……………72
3.1.2.1. Hạ tầng cơ sở công nghệ thông tin………………………… 73
3.1.2.2. Hạ tầng cơ sở pháp lý…………………………………………. 75
3.1.2.3. Hạ tầng cơ sở nhân lực……………………………………… 76
3.1.2.4. Hạn chế về hệ thống thanh toán của các ngân hàng………. 77
3.1.2.5. Hạ tầng cơ sở bảo mật thông tin…………………………… 77
3.1.2.6. Quyền sở hữu trí tuệ và bảo vệ người tiêu dùng…………… 78
3.1.2.7. Thay đổi thói quen mua bán…………………………………… 79
3.1.2.8. Các doanh nghiệp chưa chủ động và tích cực tham gia TMĐT 79
3.2. Bài học kinh nghiệm nhằm phát triển mô hình giao
dịch TMĐT ở việt nam……………….…………80
3.2.1. Bài học kinh nghiệm đối với mô hình giao dịch TMĐT B2C……. 81
3.2.1.1. Mô hình ứng dụng TMĐT theo cấp độ………………………. 81
3.2.1.2. Mô hình song song…………………………………………… 84
3.2.1.3. Mô hình chợ điện tử……………………………………………. 86
3.2.2. Bài học kinh nghiệm nhằm phát triển mô hình giao dịch TMĐT
B2B của Việt Nam……………………………….………………..90
3.2.2.1. Cộng tác với doanh nghiệp lớn………………………………. 90
3.2.2.2. Cộng tác với doanh nghiệp vừa và nhỏ……………………… 92
3.2.3. Bài học về xây dựng, quản lý Website của doanh nghiệp……… 94
3.2.4. Một số giải pháp nhằm phát triển giao dịch TMĐT của Việt nam.. 97
3.2.4.1. Về phía Chính phủ……………………………………………… 97
3.2.4.2. Về phía doanh nghiệp………………………………….………. 99
KẾT LUẬN………………………………………………………………….. 101
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO.