ĐẶT VẤN ĐỀ

Cạnh tranh là quy luật tất yếu trong mọi nền kinh tế và lĩnh vực. Đối với các doanh nghiệp, cạnh tranh không chỉ là một môi trường hoạt động mà còn là động lực thúc đẩy đổi mới, sáng tạo và phát triển. Trong bối cảnh hội nhập sâu rộng như hiện nay, cạnh tranh ngày càng trở nên gay gắt hơn, buộc các doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển phải không ngừng nâng cao năng lực, tìm kiếm lợi thế cạnh tranh bền vững để khẳng định vị thế trên thị trường.
Ngành viễn thông – một lĩnh vực thuộc kết cấu hạ tầng trọng yếu của nền kinh tế quốc dân – đóng vai trò quan trọng trong quá trình hiện đại hóa và hội nhập của đất nước. Sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ thông tin và truyền thông (ICT) đã tạo nên những bước chuyển mình sâu rộng trong xã hội, đồng thời mở ra nhiều cơ hội cũng như thách thức cho các doanh nghiệp viễn thông. Sự gia nhập và mở rộng thị phần của nhiều “ông lớn” như Viettel, FPT, MobiFone… đã khiến thị trường viễn thông trở thành một “đấu trường cạnh tranh” khốc liệt, đặc biệt trong bối cảnh các dịch vụ truyền thống đang dần bão hòa.
Công ty VNPT Thừa Thiên Huế – đơn vị trực thuộc Tập đoàn VNPT – vốn là một doanh nghiệp có bề dày kinh nghiệm và thị phần ổn định tại địa phương. Tuy nhiên, trong thời gian gần đây, áp lực cạnh tranh ngày càng gia tăng, khiến khoảng cách giữa VNPT và các đối thủ đang dần bị thu hẹp. Trước thực tế đó, việc nghiên cứu và đề xuất các giải pháp chiến lược nhằm nâng cao lợi thế cạnh tranh, thích ứng với bối cảnh thị trường mới, là một yêu cầu cấp bách và có ý nghĩa thực tiễn sâu sắc.
Xuất phát từ những lý do trên, em quyết định chọn đề tài:
“Một số giải pháp nâng cao lợi thế cạnh tranh của công ty VNPT Thừa Thiên Huế trong dịch vụ viễn thông”
làm đề tài khóa luận tốt nghiệp của mình. Thông qua đề tài, em mong muốn phân tích rõ thực trạng cạnh tranh mà công ty đang đối mặt, từ đó đề xuất những giải pháp thiết thực, khả thi, góp phần giúp công ty củng cố và phát huy thế mạnh, giữ vững vị trí trên thị trường và phát triển bền vững trong tương lai.