MỤC LỤC
LỜI CAM ĐOAN
LỜI CẢM ƠN
MỤC LỤC
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
DANH MỤC BẢNG, BIỂU, SƠ ĐỒ
MỞ ĐẦU ………………………………………………………………………………………….. 1

Lý do chọn đề tài. ………………………………………………………………………… 1
Tổng quan tình hình nghiên cứu. ……………………………………………………. 2
Mục đích, nhiệm vụ nghiên cứu. …………………………………………………….. 5
Đối tượng, phạm vi nghiên cứu. …………………………………………………….. 5
Phương pháp nghiên cứu. ……………………………………………………………… 6
Đóng góp mới của luận văn. ………………………………………………………….. 6
Kết cấu luận văn. …………………………………………………………………………. 7

CHƯƠNG 1 : CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP ………………….. 8

1.1. Một số khái niệm cơ bản ……………………………………………………………. 8

1.2. Các tiêu chí đánh giá chất lượng nguồn nhân lực trong doanh nghiệp. … 12

1.2.1 Tiêu chí về thể lực …………………………………………………………………… 12

1.2.2 Tiêu chí về trí lực ……………………………………………………………………. 14

1.2.3 Tiêu chí về tâm lực ………………………………………………………………….. 15

1.3. Các hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trong doanh nghiệp 16

1.3.1 Quy hoạch nguồn nhân lực ………………………………………………………. 16

1.3.2 Thu hút, tuyển dụng ………………………………………………………………… 17

1.3.3 Đào tạo nguồn nhân lực ……………..18

1.3.4 Chế độ đãi ngộ ……………………………………………………………………….. 19

1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trong doanh nghiệp …………………………………………………………………………. 22
1.4.1 Các yếu tố bên trong ………………………………………………………………. 22
1.4.2 Các yếu tố thuộc bên ngoài ……………………………………………………… 23
1.5 Kinh nghiệm nâng cao chất lượng NNL của một số doanh nghiệp và bài học rút ra cho công ty cổ phần chứng khoán MBS. ………………………………. 24
1.5.1 Kinh nghiệm của doanh nghiệp. ………………………………………………… 25
1.5.2 Bài học rút ra cho công ty cổ phần chứng khoán MBS. …………………. 27
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHOÁN MBS. ………………. 29
2.1 Khái quát chung về công ty CP chứng khoán MBS …………………………. 29
2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển ……………………………………………….. 29
2.1.2 Tổ chức bộ máy …………………………………………………………………….. 32
2.1.3 Đặc điểm NNL của công ty ……………………………………………………… 33
2.2 Thực trạng chất lượng nguồn nhân lực công ty CP chứng khoán MBS … 37
2.2.1 Về thể lực ……………………………………………………………………………… 37
2.2.2 Về trí lực ………………………………………………………………………………. 40
2.2.3 Về tâm lực ……………………………………………………………………………… 41
2.3 Thực trạng hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trong DN .. 42
2.3.1 Về quy hoạch nguồn nhân lực ………………………………………………….. 42
2.3.2 Về thu hút, tuyển dụng …………………………………………………………….. 43
2.3.3 Về đào tạo nguồn nhân lực ………………………………………………………. 48
2.3.2 Về chế độ đãi ngộ …………………………………………………………………… 51
2.3.5. Về bố trí và sử dụng người lao động …………………………………………. 54
2.4 Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng NNL công ty CP chứng khoán MBS. ………………………………………………………………………………………. 56
2.4.1 Các yếu tố về môi trường bên ngoài …………………………………………… 56

2.4.2 Thực trạng các yếu tố về môi trường bên trong …………………………….. 57
2.5 Đánh giá hoạt động nâng cao chất lượng NNL công ty CP chứng khoán MBS. ……………………………………………………………………………………………… 59
2.5.1 Ưu điểm ………………………………………………………………………………… 59
2.5.2 Hạn chế và nguyên nhân …………………………………………………………… 60
CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHOÁN MBS ……… 64
3.1 Định hướng phát triển NNL của công ty MBS ……………………………….. 64
3.2 Một số giải pháp nâng cao chất lượng NNL tại công ty CP chứng khoán MBS. ……………………………………………………………………………………………… 65
3.2.1 Hoàn thiện quy hoạch nguồn nhân lực ………………………………………… 65
3.2.2 Đổi mới thu hút, tuyển dụng ……………………………………………………… 66
3.2.3 Đào tạo nguồn nhân người lao động …………………………………………… 71
3.2.4 Cải tiến chế độ đãi ngộ ……………………………………………………………. 74
3.2.4 Cải tiến chế độ đãi ngộ ……………………………………………………………. 76
3.2.6 Giữ chân nhân tài ……………………………………………………………………. 78
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO …………………………………………….. 80
KẾT LUẬN ……………………………………………………………………………………… 83
PHỤ LỤC 1 ……………………………………………………………………………………… 84