MỤC LỤC

LỜI CAM ĐOAN ………………………………………………………………………………I
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT …………………………………………………………… vii
DANH MỤC BẢNG BIỂU……………………………………………………………… viii
DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ ………………………………………………………… x
MỞ ĐẦU …………………………………………………………………………………………. 1
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP …………………………….. 8
1.1. Một số khái niệm cơ bản …………………………………………………………….. 8
1.1.1. Nguồn nhân lực ………………………………………………………………………… 8
1.1.2. Nguồn nhân lực trong doanh nghiệp …………………………………………….. 9
1.1.3. Chất lượng nguồn nhân lực ……………………………………………………….. 10
1.1.4. Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trong doanh nghiệp………………. 11
1.2. Nội dung nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trong DN. ……………. 12
1.2.1. Nâng cao thể lực ……………………………………………………………………… 12
1.2.2. Nâng cao trí lực ………………………………………………………………………. 14
1.2.3. Rèn luyện phẩm chất ……………………………………………………………….. 16
1.2.4. Tạo sự hợp lý về cơ cấu ……………………………………………………………. 17
1.3. Các hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực ……………………. 18
1.3.1. Tuyển dụng nhân lực và thu hút nhân tài …………………………………….. 18
1.3.2. Đào tạo và bồi dưỡng nguồn nhân lực ………………………………………… 19
1.3.3. Đãi ngộ nguồn nhân lực ……………………………………………………………. 20
1.3.4. Giữ chân nhân tài…………………………………………………………………….. 23
1.3.5. Kỷ luật lao động và văn hóa doanh nghiệp ………………………………….. 24
1.4. Các nhân tố ảnh hưởng đến nâng cao chất lượng nguồn nhân lực … 24
1.4.1. Các nhân tố bên ngoài ……………………………………………………………… 24
1.4.2. Các nhân tố bên trong doanh nghiệp …………………………………………… 28
1.5. Kinh nghiệm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của một số doanh nghiệp và bài học rút ra cho Công ty CP Truyền hình cáp Hà Nội ……… 32
1.5.1. Kinh nghiệm của một số doanh nghiệp ……………………………………….. 32
1.5.2. Bài học kinh nghiệm rút ra cho Công ty Cổ phần Truyền hình cáp Hà Nội ………………………………………………………………………………………………… 35
TIỂU KẾT CHƯƠNG 1 ………………………………………………………………….. 37
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN HÌNH CÁP HÀ NỘI ……………………………………………………………………………………………………… 38
2.1. Tổng quan về Công ty Cổ phần Truyền hình cáp Hà Nội …………….. 38
2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển………………………………………………. 38
2.1.2. Cơ cấu và mô hình tổ chức của Công ty……………………………………… 40
2.1.3 Chức năng, nhiệm vụ sản xuất kinh doanh của công ty …………………… 41
2.1.4. Tình hình sản xuất kinh doanh của công ty ………………………………….. 42
2.2. Phân tích thực trạng chất lượng nguồn nhân lực của Công ty Cổ phần Truyền hình cáp Hà Nội. ………………………………………………………… 43
2.2.1. Trí lực nguồn nhân lực …………………………………………………………….. 43
2.2.2. Thể lực nguồn nhân lực ……………………………………………………………. 44
2.2.3. Phẩm chất nguồn nhân lực ………………………………………………………… 48
2.2.4. Hợp lý về cơ cấu ……………………………………………………………………… 50
2.3. Thực trạng các hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của Công ty Cổ phần Truyền hình cáp Hà Nội ……………………………………… 56
2.3.1. Tuyển dụng và thu hút nhân tài ………………………………………………….. 56
2.3.2. Đào tạo và bồi dưỡng nhân lực ………………………………………………….. 62
2.3.3. Đãi ngộ nhân lực …………………………………………………………………….. 65
2.3.4. Giữ chân nhân tài…………………………………………………………………….. 68
2.3.5. Kỷ luật lao động và văn hóa doanh nghiệp ………………………………….. 70
2.4. Các nhân tố cơ bản ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực tại công ty CP Truyền hình cáp Hà Nội ………………………………………………… 71
2.4.1. Các nhân tố bên ngoài doanh nghiệp ………………………………………….. 71
2.4.2. Các nhân tố bên trong doanh nghiệp …………………………………………… 73
2.5. Đánh giá thực trạng về nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại công ty Cổ phần Truyền hình cáp Hà Nội. ……………………………………………….. 78
2.5.1. Ưu điểm…………………………………………………………………………………. 78
2.5.2. Hạn chế và nguyên nhân …………………………………………………………… 80
TIỂU KẾT CHƯƠNG 2 ………………………………………………………………….. 83
CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN HÌNH CÁP HÀ NỘI ……… 84
3.1. Phương hướng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của công ty …. 84
3.1.1. Phương hướng phát triển sản xuất kinh doanh của công ty …………….. 84
3.1.2. Phương hướng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của Công ty Cổ phần Truyền hình cáp Hà Nội …………………………………………………………….. 85
3.2. Một số giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại công ty Cổ phần Truyền hình cáp Hà Nội ……………………………………………………….. 866
3.2.1. Thực hiện tốt công tác tuyển dụng và thu hút nhân tài …………………… 86
3.2.2. Đẩy mạnh hiệu quả công tác đào tạo và bồi dưỡng nâng cao trình độ người lao động ………………………………………………………………………………… 89
3.2.3. Chính sách, chế độ đãi ngộ đối với người lao động……………………….. 92
3.2.4. Thực hiện giữ chân nhân tài ………………………………………………………. 97
3.2.5. Xây dựng văn hóa doanh nghiệp tại công ty ………………………………… 98
3.3. Các giải pháp mang tính điều kiện nhằm đảm bảo tính hiệu quả của hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Truyền hình cáp Hà Nội………………………………………………………………… 100
3.3.1. Hoàn thiện công tác quy hoạch nguồn nhân lực ………………………….. 100
3.3.2. Hoàn thiện công tác phân tích và đánh giá thực hiện công việc …….. 102
3.3.3. Nâng cao chất lượng hoạt động bố trí, sắp xếp, sử dụng nhân lực ….. 105
3.3.4. Nâng cao vai trò của các tổ chức Đảng, đoàn thể trong công tác nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại công ty …………………………………………. 106
TIỂU KẾT CHƯƠNG 3 ………………………………………………………………… 109
KẾT LUẬN …………………………………………………………………………………. 110
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO …………………………………………. 112
PHỤ LỤC: PHIẾU KHẢO SÁT CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC ……………………………………………………………………………………………………. 114