MỤC LỤC

ĐẶT VẤN ĐỀ…………………………………………………………………………………………………..1
1. Tính cấp thiết của đề tài …………………………………………………………………………….1
2. Mục tiêu nghiên cứu………………………………………………………………………………….2
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ……………………………………………………………….2
4. Phương pháp nghiên cứu……………………………………………………………………………2
5. Bố cục đề tài …………………………………………………………………………………………….3
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TRONG
DOANH NGHIỆP…………………………………………………………………………………………….5
1.1. Nguồn nhân lực ………………………………………………………………………………………..5
1.1.1. Khái niệm…………………………………………………………………………………………..5
1.1.2. Vai trò của nguồn nhân lực:………………………………………………………………….5
1.2. Quản trị nguồn nhân lực trong doanh nghiệp………………………………………………..6
1.2.1. Khái niệm…………………………………………………………………………………………..6
1.2.2. Vai trò quản trị nguồn nhân lực …………………………………………………………….6
1.2.3. Mục tiêu quản trị nguồn nhân lực………………………………………………………….7
1.2.4. Các chức năng cơ bản của quản trị nguồn nhân lực …………………………………7
1.2.5. Nhiệm vụ của quản trị nguồn nhân lực…………………………………………………..8
1.2.6. Những thách thức của quản trị nguồn nhân lực……………………………………….8
1.3. Nội dung quản trị nguồn nhân lực trong doanh nghiệp ………………………………….9
1.3.1. Hoạch định nguồn nhân lực ………………………………………………………………….9
1.3.1.1. Khái niệm …………………………………………………………………………………….9
1.3.1.2. Ý nghĩa của hoạch định nguồn nhân lực …………………………………………..9
1.3.1.3. Quy trình hoạch định nguồn nhân lực …………………………………………….10
1.3.1.4. Phương pháp hoạch định nguồn nhân lực ……………………………………….11
1.3.2. Phân tích công việc ……………………………………………………………………………12
1.3.2.1. Khái niệm …………………………………………………………………………………..12
1.3.2.2. Ý nghĩa phân tích công việc ………………………………………………………….13
1.3.2.3. Quy trình phân tích công việc ……………………………………………………….13
1.3.3. Công tác tuyển dụng ………………………………………………………………………….15
1.3.3.1. Khái niệm …………………………………………………………………………………..15
1.3.3.2. Nguồn tuyển dụng ……………………………………………………………………….15
1.3.3.3. Trình tự tuyển dụng……………………………………………………………………..16
1.3.3.4. Các phương pháp tuyển dụng………………………………………………………..18
1.3.4. Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực …………………………………………………..19
1.3.4.1. Khái niệm …………………………………………………………………………………..19
1.3.4.2. Quy trình đào tạo…………………………………………………………………………19
1.3.5. Đánh giá năng lực thực hiện công việc của nhân viên ……………………………21
1.3.5.1. Khái niệm …………………………………………………………………………………..21
1.3.5.2. Mục đích đánh giá ……………………………………………………………………….21
1.3.5.3. Quy trình đánh giá……………………………………………………………………….21
1.3.5.4. Phương pháp đánh giá ………………………………………………………………….23
1.3.6. Quản trị tiền lương và chế độ đãi ngộ ………………………………………………….23
1.3.6.1. Tiền lương ………………………………………………………………………………….23
1.3.6.2. Đãi ngộ ………………………………………………………………………………………28
1.4. Hiệu quả sử dụng lao động……………………………………………………………………….29
1.4.1. Khái niệm…………………………………………………………………………………………29
1.4.2. Vai trò nâng cao hiệu quả sử dụng lao động …………………………………………29
1.4.3. Chỉ tiêu đánh giá ……………………………………………………………………………….30
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC
TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ LỘC
THỌ ………………………………………………………………………………………………………………31
2.1. Giới thiệu về công ty Trách nhiệm hữu hạn Thương mại Dịch vụ Lộc Thọ ……31
2.1.1. Lịch sử hình thành …………………………………………………………………………….31
2.1.2. Chức năng và nhiệm vụ ……………………………………………………………………..31
2.1.3. Cơ cấu tổ chức ………………………………………………………………………………….32
2.1.4. Đặt điểm hoạt động kinh doanh…………………………………………………………..33
2.1.5. Tình hình nguồn lao động của công ty …………………………………………………35
2.2. Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty Trách nhiệm hữu hạn
Thương mại Dịch vụ Lộc Thọ…………………………………………………………………………38
2.2.1. Công tác hoạch định nguồn nhân lực …………………………………………………..38
2.2.2. Công tác phân tích công việc………………………………………………………………39
2.2.3. Công tác tuyển dụng ………………………………………………………………………….41
2.2.4. Công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực ……………………………………..46
2.2.5. Công tác đánh giá nhân viên……………………………………………………………….47
2.2.6. Công tác quản trị tiền lương và chế độ đãi ngộ ……………………………………..47
2.3. Đánh giá thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty …………………50
CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN
LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ
LỘC THỌ………………………………………………………………………………………………………55
3.1. Phương hướng mục tiêu giai đoạn 2015 – 2017 ………………………………………….55
3.2. Giải pháp nâng cao hiệu quả công tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty Trách
nhiệm hữu hạn Thương mại Dịch vụ Lộc Thọ…………………………………………………..55
3.2.1. Đối với công tác hoạch định ……………………………………………………………….55
3.2.2. Đối với công tác phân tích công việc …………………………………………………..56
3.2.3. Đối với công tác tuyển dụng……………………………………………………………….57
3.2.4. Đối với công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực …………………………..58
3.2.5. Đối với công tác đánh giá nhân viên ……………………………………………………59
3.2.6. Đối với chế độ lương thưởng, đãi ngộ………………………………………………….63
KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ………………………………………………………………………….65
1. Kết luận …………………………………………………………………………………………………65
2. Kiến nghị ……………………………………………………………………………………………….66
3. Hạn chế nghiên cứu và đề xuất nghiên cứu tiếp theo……………………………………67
TÀI LIỆU THAM KHẢO……………………………………………………………………………….68
PHỤ LỤC ………………………………………………………………………………………………………70