MỤC LỤC

TÓM TẮT LUẬN VĂN ………………………………………………………………………………. i
LỜI CAM ĐOAN ……………………………………………………………………………………… ii
LỜI CẢM ƠN …………………………………………………………………………………………. iii
MỤC LỤC ………………………………………………………………………………………………. iv
DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT……………………………………………………….. ix
DANH MỤC BẢNG ……………………………………………………………………………….. xviii
DANH MỤC HÌNH, SƠ ĐỒ …………………………………………………………………… xiii
MỞ ĐẦU …………………………………………………………………………………………………… 11
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC HIỆN ……………………………………… 9
1.1. CƠ SỞ LÝ LUẬN ……………………………………………………………………………. 9
1.1.1. Một số khái niệm ………………………………………………………………………. 9
1.1.2.Đặc điểm cho vay của ngân hàng thương mại đối với khách hàng cá
nhân ……………………………………………………………………………………………….. 17
1.1.3. Phân loại cho vay và rủi ro trong cho vay khách hàng cá nhân tại
NHTM ……………………………………………………………………………………………. 19
1.1.4.Quy trình hoạt động cho vay khách hàng cá nhân ……………………… 20
1.1.5.Vai trò của cho vay và phát triển cho vay đối với khách hàng cá nhân
trong bối cảnh hiện nay ……………………………………………………………………. 21
1.1.6. Tầm quan trọng của việc phát triển cho vay KHCN tại NHTM ….. 23
1.2.CƠ SỞ THỰC TIỄN …………………………………………………………………….. 24
1.2.1. Kinh nghiệm từ một số chi nhánh ngân hàng nước ngoài hoạt động
tại Việt Nam ……………………………………………………………………………………. 36
1.2.2.Bài học kinh nghiệm rút ra cho Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển
nông thôn Việt Nam – Chi nhánh huyện Khoái Châu Hưng Yên ………… 40
CHƯƠNG 2: TỔNG QUAN NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT
TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM – CHI NHÁNH HUYỆN KHOÁI CHÂU
HƯNG YÊN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU …………………………………… 124
2.1. KHÁI QUÁT VỀ NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN
NÔNG THÔN VIỆT NAM – CHI NHÁNH HUYỆN KHOÁI CHÂU HƯNG
YÊN …………………………………………………………………………………………………….. 124
2.1.1.Quá trình hình thành và phát triển …………………………………………….. 124
2.1.2. Cơ cấu tổ chức của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn
Việt Nam – Chi nhánh Huyện Khoái Châu Hưng Yên ……………………………. 26
2.1.3. Tình hình về nhân lực của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển
Nông thôn Việt Nam – Chi nhánh Huyện Khoái Châu Hưng Yên …………… 32
2.1.4. Kết quả một số hoạt động kinh doanh chính của Ngân hàng Nông
nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam – Chi nhánh Huyện Khoái Châu
Hưng Yên ……………………………………………………………………………………….. 37
2.2. PHƯƠNG PHÁP NGHIỂN CỨU …………………………………………………. 37
2.2.1.Phương pháp thu thập số liệu thứ cấp ………………………………………. 37
2.2.2.Phương pháp xử lý số liệu ……………………………………………………….. 37
2.2.3.Phương pháp phân tích số liệu …………………………………………………. 37
2.2.4. Một số chỉ tiêu đánh giá phát triển cho vay khách hàng cá nhân….38
CHƯƠNG 3: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN …………………….. 43
3.1.THỰC TRẠNG VỀ PHÁT TRIỂN CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ
NHÂN TẠI AGRIBANK KHOÁI CHÂU HƯNG YÊN ………………………. 43
3.1.1.Thực tế về cơ cấu tổ chức liên quan đến hoạt động cho vay khách
hàng cá nhân tại Agribank Khoái Châu Hưng Yên …………………………….43
3.1.2. Thực tế về phát triển hoạt động cho vay khách hàng cá nhân tại
Agribank Khoái Châu Hưng Yên …………………………………………………………. 45
3.2.KHẢO SÁT NGUYÊN NHÂN ẢNH HƯỞNG ĐẾN PHÁT TRIỂN CHO
VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI AGRIBANK KHOÁI CHÂU, HƯNG
YÊN …………………………………………………………………………………………………… 27
3.3. CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG
CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI AGRIBANK CHI NHÁNH
KHOÁI CHÂU HƯNG YÊN ………………………………………………………………. 62
3.2.1. Ảnh hưởng của các nhân tố khách quan ………………………………….. 62
3.2.2. Ảnh hưởng của các nhân tố chủ quan ……………………………………… 62
3.4.ĐÁNH GIÁ VỀ THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN CHO VAY KHÁCH
HÀNG CÁ NHÂN TẠI AGRIBANK CHI NHÁNH HUYỆN KHOÁI CHÂU
HƯNG YÊN ……………………………………………………………………………………….. 67
3.4.1.Những kết quả đạt được …………………………………………………………… 67
3.4.2.Những hạn chế …………………………………………………………………………… 68
3.4.3.Nguyên nhân của những hạn chế …………………………………………….. 70
3.5.ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN CHO VAY KHÁCH
HÀNG CÁ NHÂN TẠI AGRIBANK KHOÁI CHÂU HƯNG YÊN ……… 76
3.5.1.Định hướng phát triển cho vay khách hàng cá nhân tại Agribank
Khoái Châu Hưng Yên …………………………………………………………………….76
3.5.2.Giải pháp phát triển cho vay khách hàng cá nhân tại Agribank Khoái
Châu Hưng Yên ………………………………………………………………………………. 77
KẾT LUẬN ……………………………………………………………………………………………….. 89
KIẾN NGHỊ ………………………………………………………………………………………………. 90
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO TIẾNG VIỆT ……………………………. 92