MỤC LỤC

LỜI CAM ĐOAN ………………………………………………………………………………………….. i
LỜI CẢM ƠN ………………………………………………………………………………………………. ii
MỤC LỤC ………………………………………………………………………………………………….. iii
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT …………………………………………………………………. v
DANH MỤC BẢNG …………………………………………………………………………………….. vi
DANH MỤC BIỂU ĐỒ ……………………………………………………………………………….. vii
DANH MỤC SƠ ĐỒ …………………………………………………………………………………. viii
PHẦN MỞ ĐẦU …………………………………………………………………………………………… 1
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ THƯƠNG HIỆU HÀNG
HÓA ……………………………………………………………………………………………………………. 5
1.1. CÁC LÝ THUYẾT VỀ THƯƠNG HIỆU. ……………………………………………… 5
1.1.1. Khái niệm thương hiệu. …………………………………………………………………. 5
1.1.2. Vai trò của thương hiệu …………………………………………………………………. 6
1.1.3. Giá trị thương hiệu. ………………………………………………………………………. 8
1.1.4. Các tiêu chí phát triển thương hiệu ……………………………………………….. 16
1.2. MỘT SỐ NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU 18
1.2.1. Các yếu tố bên trong doanh nghiệp ……………………………………………….. 18
1.2.2. Các yếu tố bên ngoài doanh nghiệp……………………………………………….. 20
1.3. CHIẾN LƯỢC MARKETING ĐỂ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU SẢN
PHẨM. …………………………………………………………………………………………………… 21
1.3.1. Chính sách sản phẩm …………………………………………………………………… 21
1.3.2. Chính sách giá cả ………………………………………………………………………… 22
1.3.3. Chính sách phân phối ………………………………………………………………….. 22
1.3.4. Chiến lược xúc tiến bán hàng ……………………………………………………….. 24
1.4. CÁC NỘI DUNG PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU SẢN PHẨM ……………. 27
1.4.1. Phát triển thương hiệu thông qua các hoạt động truyền thông …………… 28
1.4.2. Mở rộng thương hiệu …………………………………………………………………… 29
1.4.3. Làm mới thương hiệu ………………………………………………………………….. 31
CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU MỤC TIÊU ĐỀ TÀI ……………….. 32
2.1. KHÁI QUÁT VỀ TẬP ĐOÀN TÂN Á ĐẠI THÀNH …………………………… 32
2.1.1. Giới thiệu quá trình hình thành và phát triển của tập đoàn Tân Á Đại
Thành …………………………………………………………………………………………………. 32
2.1.2. Sơ đồ bộ máy và tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh ……………….. 35
2.1.3. Giới thiệu khái quát về quá trình xây dựng và phát triển thương hiệu
bình nước nóng Rossi của tập đoàn Tân Á Đại Thành. …………………………….. 42
2.2. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU. ………………………………………………………. 46
2.2.1. Phương pháp thu thập dữ liệu……………………………………………………….. 46
2.2.2 Phương pháp phân tích dữ liệu thu thập ………………………………………….. 46
CHƯƠNG 3: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU SẢN
PHẨM BÌNH NƯỚC NÓNG ROSSI …………………………………………………………….. 47
3.1 THỰC TRẠNG KẾT QUẢ KINH DOANH SẢN PHẨM BÌNH NƯỚC
NÓNG ROSSI TRONG GIAI ĐOẠN 2014-2016. ………………………………………. 47
3.2. SỰ ẢNH HƯỞNG CÁC YẾU TỐ LÊN GIÁ TRỊ THƯƠNG HIỆU BÌNH
NƯỚC NÓNG ROSSI. …………………………………………………………………………….. 53
3.2.1. Đánh giá sự thay đổi giá trị thương hiệu bình nước nóng Rossi trong
giai đoạn 2014-2016: ……………………………………………………………………………. 53
3.2.2. Sự ảnh hưởng của một số yếu tố khác đến hoạt động phát triển thương
hiệu sản phẩm bình nước nóng Rossi của Tập đoàn Tân Á Đại Thành. ………. 62
3.3. GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU SẢN PHẨM BÌNH NƯỚC
NÓNG ROSSI CỦA TẬP ĐOÀN TÂN Á ĐẠI THÀNH ……………………………… 68
3.3.1 Nâng cao sự nhận biết thương hiệu bình nước nóng Rossi. ……………….. 69
3.3.2 Nâng cao chất lượng cảm nhận thương hiệu bình nước nóng Rossi. …… 70
3.3.3 Thúc đẩy các hoạt động quảng cáo, PR, khuyến mãi cho thương hiệu
bình nước nóng Rossi …………………………………………………………………………… 72
3.3.4. Duy trì lòng trung thành đối với thương hiệu bình nước nóng Rossi. … 77
3.3.5. Cải cách bên trong doanh nghiệp ………………………………………………….. 79
3.3.6. Tầm nhìn thương hiệu Rossi- Tân Á Đại Thành ……………………………… 80
3.3.7 Kiến nghị ……………………………………………………………………………………. 81
KẾT LUẬN ………………………………………………………………………………………………… 84
TÀI LIỆU THAM KHẢO …………………………………………………………………………….. 85
PHỤ LỤC