MỤC LỤC

LỜI CẢM ƠN …… ……………………………………………………………………………… …….…i
LỜI CAM ĐOAN……………………………………………………………………..ii
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT………….…………………………………………….. vi
DANH MỤC BẢNG BIỂU…………………………………………………………..vii
DANH MỤC BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ…………………………………………….……..viii
MỞ ĐẦU………………………………………………………………………………1
1. TÍNH CẤP THIẾT CỦA DỀ TAI ………………………………………………………… ….….1
2. TỔNG QUAN CÁC CÔNG TRÌNH NGHIÊN CỨU VỀ PHÁT TRIỂN CHO VAY
TIÊU DÙNG ………………………………………………………………………………………………….. 2
3. MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI …………………………………………………….. 4
4. ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU ………………………………………………… 5
5. CÂU HỎI NGHIÊN CỨU ……………………………………………………………………………. 5
6. Ý NGHĨA KHOA HỌC VÀ THỰC TIỄN CỦA ĐỀ TÀI ………………………………… 5
7. KẾT CẤU CỦA LUẬN VĂN ………………………………………………………………………. 6
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN……………………….…………7
1.1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN TÍN DỤNG TIÊU DÙNG TẠI NHTM…7
1.1.1. Các khái niệm về phát triển tín dụng tiêu dùng tại ngân hàng thương mại …….. 7
1.1.2. Đặc điểm và vai trò của phát triển tín dụng tiêu dùng tại NHTM ……………….. 12
1.1.3. Nội dung phát triển tín dụng tiêu dùng tại ngân hàng thương mại. ……………… 19
1.1.4. Các yếu tố ảnh hưởng phát triển tín dụng tiêu dùng tại ngân hàng thương
mại……………………….. ……………………………………………………………………………. 23
1.2. CƠ SỞ THỰC TIỄN PHÁT TRIỂN TÍN DỤNG TIÊU DÙNG TẠI CÁC NGÂN
HÀNG THƯƠNG MẠI …………………………………………………………………………………. 26
1.2.1. Kinh nghiệm về phát triển tín dụng tiêu dùng tại Agribank Nghệ An …………. 26
1.2.2 Kinh nghiệm về phát triển tín dụng tiêu dùng tại Agribank chi nhánh Mỹ
Đức……………………………………………………………………………………………………….. 27
1.2.3 Kinh nghiệm về phát triển tín dụng tiêu dùng tại Agribank Quảng Ngãi ……… 28
1.2.4. Bài học kinh nghiệm cho Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt
Nam – Chi nhánh huyên Khoái Châu Hưng Yên ………………………………………………. 30
CHƯƠNG 2. TỔNG QUAN VỀ AGRIBANK – CHI NHÁNH HUYỆN KHOÁI
CHÂU HƯNG YÊN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU……………………….32
2.1. GIỚI THIỆU CHUNG VỀ AGRIBANK CHI NHÁNH HUYỆN KHOÁI CHÂU
HƯNG YEN ………………………………………………………………………………………………… 32
2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển ………………………………………………………….. 32
2.1.2. Cơ cấu tổ chức của Agribank – Chi nhánh Huyện Khoái Châu Hưng Yên …… 35
2.1.3. Tình hình về nhân lực của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt
Nam – Chi nhánh Huyện Khoái Châu Hưng Yên ………………………………………………. 40
2.1.4. Kết quả một số hoạt động kinh doanh chính của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát
triển Nông thôn Việt Nam – Chi nhánh Huyện Khoái Châu Hưng Yên ………………… 42
2.2. PHƯƠNG PHÁP VÀ CHỈ TIÊU NGHIÊN CỨU ………………………………………. 48
2.2.1. Phương pháp thu thập số liệu thứ cấp ……………………………………………………… 48
2.2.2. Phương pháp xử lý và tổng hợp số liệu …………………………………………………… 48
2.2.3. Phương pháp phân tích số liệu ……………………………………………………………….. 49
2.2.4. Hệ thống các chỉ tiêu nghiên cứu …………………………………………………………… 49
CHƯƠNG 3: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN…………………..…..51
3.1. THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG TIÊU DÙNG TẠI
AGRIBANK – CHI NHÁNH HUYỆN KHOÁI CHÂU HƯNG YÊN ………………… 51
3.1.1. Thực trạng mở rộng quy mô tín dụng tiêu dùng ……………………………………….. 51
3.1.2 Thực trạng chất lượng tín dụng tiêu dùng ………………………………………………… 55
3.2. THỰC TRẠNG CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ PHÁT TRIỂN TÍN
DỤNG TIÊU DÙNG TẠI AGRIBANK – CHI NHÁNH HUYỆN KHOÁI CHÂU
HƯNG YÊN…………… ………………………………………………………………………………. 56
3.2.1. Thực trạng các yếu tố khách quan ………………………………………………………….. 56
3.2.2. Thực trạng các yếu tố chủ quan ……………………………………………………………… 58
3.3. ĐÁNH GIÁ CHUNG PHÁT TRIỂN TÍN DỤNG TIÊU DÙNG TẠI AGRIBANK – CHI NHÁNH HUYỆN KHOÁI CHÂU HƯNG YÊN …………………………………….. 64
3.3.1. Những mặt đạt được …………………………………………………………………………….. 64
3.3.2. Hạn chế và nguyên nhân ……………………………………………………………………….. 65
3.3.2.1 Những hạn chế …………………………………………………………………………………… 65
3.3.2.2. Những nguyên nhân của hạn chế …………………………………………………………. 67
3.4. ĐỊNH HƯỚNG VÀ DỀ XUẤT GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN TÍN DỤNG TIÊU
DÙNG TẠI AGRIABNK – CHI NHÁNH HUYỆN KHOÁI CHÂU HƯNG
YÊN………………. ……………………………………………………………………………………… 69
3.4.1. Định hướng phát triển tín dụng tại Agribank – Chi nhánh huyên Khoái Châu
Hưng Yên ….. …………………………………………………………………………69
3.4.2. Một số giải pháp nhằm hoàn thiện phát triển tín dụng tiêu dùng tại Agribank –
Chi nhánh huyên Khoái Châu Hưng Yên đến năm 2025 ……………………………………. 72
KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ…………………………………………………….. . 79
1. Kết luận……. ……………………………………………………………………………………………. 79
2. Kiến nghị…………. ………………………………………………………………………………….. 80
2.1. Kiến nghị với chính phủ và các cơ quan bộ nghành có liên quan ………………….. 80
2.2. Kiến nghị với ngân hàng nhà nước ……………………………………………………………. 81
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO……………………………………………. 82