MỤC LỤC

MỞ ĐẦU
Chương 1: LÝ LUẬN CHUNG VỀ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TRONG KINH DOANH
1.1. Chất lượng và quản lý chất lượng.
1.2. Các phương pháp quản lý chất lượng.
1.3. Nội dung cơ bản của quản lý chất lượng.
Chương 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG CÀ PHÊ NHÂN XÔ TẠI CÔNG TY TNHH CÀ PHÊ HÀ LAN VIỆT NAM
2.1. Giới thiệu chung về Công ty TNHH Cà Phê Hà Lan Việt Nam (Nedcoffee Việt Nam Ltd).
2.2. Thực trạng công tác quản lý chất lượng tại Công ty TNHH Cà Phê Hà Lan Việt Nam (Nedcoffee Viet Nam).
2.3. Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản lý chất lượng của Công ty.
Chương 3: HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM CÀ PHÊ NHÂN XÔ
3.1. Cơ sở của việc hoàn thiện công tác quản lý chất lượng sản phẩm cà phê nhân xô.
3.2. Hoàn thiện công tác quản lý chất lượng cà phê nhân xô tại Công ty.
KẾT LUẬN