MỤC LỤC

DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT ………………………………………………………………. i
DANH MỤC CÁC BẢNG …………………………………………………………………………….. ii
DANH MỤC CÁC HÌNH …………………………………………………………………………….. iii
MỞ ĐẦU ……………………………………………………………………………………………………… 1
CHƢƠNG 1 TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ KHOA HỌC
VỀ QL NNL TRONG DOANH NGHIỆP ………………………………………………………… 4
1.1. Tổng quan tình hình nghiên cứu về QL NNL trong DN ……………………………. 4
1.1.1 Nhóm công trình nghiên cứu về NNL trong DN …………………………………. 4
1.1.2 Nhóm công trình nghiên cứu về quản lý NNL trong DN ………………………. 4
1.1.3 Nhóm nhân tố nghiên cứu về kinh nghiệm QL NNL trong DN …………….. 7
1.2. Quản lý NNL trong DN ………………………………………………………………………… 8
1.2.1. Khái niệm và mục tiêu…………………………………………………………………….. 8
1.2.2. Nội dung QL NNL ……………………………………………………………………….. 10
1.2.3 Phƣơng pháp quản lý ……………………………………………………………………… 20
1.2.4. Nhân tố ảnh hƣởng ……………………………………………………………………….. 22
1.2.5 Tiêu chí đánh giá …………………………………………………………………………… 28
1.3. Kinh nghiệm QL NNL ………………………………………………………………………… 29
1.3.1. Kinh nghiệm QL NNL tại Công ty Bánh kẹo BIBICA ………………………. 29
1.3.2. Kinh nghiệm QL NNL tại Pepsico Việt Nam …………………………………… 30
1.3.3. Kinh nghiệm QL NNL tại Công ty CP Tiến bộ quốc tế (AIC) ……………. 33
1.3.4 Bài học kinh nghiệm ………………………………………………………………………. 34
CHƢƠNG 2 PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI ………………………………. 37
2.1 Nguồn tài liệu……………………………………………………………………………………… 37
2.1.1 Nguồn tài liệu sơ cấp ……………………………………………………………………… 37
2.1.2 Nguồn tài liệu thứ cấp ……………………………………………………………………. 37
2.2. Phƣơng pháp nghiên cứu …………………………………………………………………….. 38
2.2.1 Phƣơng pháp thu thập, xử lý và phân tích tài liệu ………………………………. 38
2.2.3 Phƣơng pháp thống kê, mô tả ………………………………………………………….. 41
2.2.4 Phƣơng pháp phân tích – tổng hợp …………………………………………………… 41
2.2.5 Phƣơng pháp phân tích ma trận SWOT ……………………………………………. 42
2.2.6 Phƣơng pháp điều tra, khảo sát ……………………………………………………….. 43
CHƢƠNG 3 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QL NNL TẠI CÔNG TY TNHH
MTV THÍ NGHIỆM ĐIỆN MIỀN BẮC ……………………………………………………… 44
3.1. Khái quát về Công ty TNHH MTV Thí nghiệm Điện Miền Bắc ………………. 44
3.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển của Công ty …………………………………… 44
3.1.2 Các yếu tố nguồn lực của Công ty …………………………………………………… 47
3.1.3 Đặc điểm bộ máy tổ chức và bộ máy quản lý nhân sự của Công ty ……… 53
3.2 Thực trạng công tác QLNNL tại Công ty TNHH MTV Thí nghiệm điện Miền
Bắc giai đoạn (2009-2013) ………………………………………………………………………… 56
3.2.1 Hoạch định NNL ………………………………………………………………………….. 56
3.2.2 Tuyển dụng NNL ………………………………………………………………………….. 57
3.2.3 Đào tạo và phát triển NNL …………………………………………………………….. 60
3.2.4 Đánh giá ngƣời lao động ………………………………………………………………… 62
3.2.5 Trả công và đãi ngộ ……………………………………………………………………….. 63
3.3 Đánh giá chung về công tác QL NNL tại Công ty TNHH MTV Thí nghiệm
Điện Miền Bắc …………………………………………………………………………………………. 67
CHƢƠNG 4 ĐỊNH HƢỚNG VÀ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QL
NNL TẠI CÔNG TY TNHH MTV THÍ NGHIỆM ĐIỆN MIỀN BẮC …………. 77
4.1. Bối cảnh kinh tế mới và định hƣớng hoàn thiện công tác QL NNL tại Công ty
TNHH MTV Thí nghiệm Điện Miền Bắc ……………………………………………………. 77
4.1.1. Bối cảnh kinh tế mới ảnh hƣởng tới NNL tại Công ty ………………………. 77
4.1.2 Định hƣớng hoàn thiện công tác QL NNL tại Công ty ……………………….. 79
4.2. Giải pháp nhằm hoàn thiện công tác QLNNL tại Công ty TNHH MTV Thí
nghiệm Điện Miền Bắc ……………………………………………………………………………… 81
4.2.1 Xây dựng bộ máy QL NNL …………………………………………………………….. 81
4.2.2 Thực hiện phân tích công việc và kế hoạch hóa nhân lực ……………………. 82
4.2.3 Đổi mới công tác tuyển dụng lao động …………………………………………….. 87
4.2.4 Đào tạo NNL ……………………………………………………………………………….. 89
4.2.5 Cải tiến tổ chức lao động và bố trí lao động ……………………………………… 91
4.2.6 Đổi mới công tác đánh giá ngƣời lao động ……………………………………….. 93
4.2.7 Tăng cƣờng các biện pháp tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động ….. 95
4.3. Đề xuất với cấp trên và các ban ngành liên quan ………………………………….. 100
4.3.1 Đề xuất với nhà nƣớc …………………………………………………………………… 100
4.3.2 Đề xuất với EVN và NPC …………………………………………………………….. 102
KẾT LUẬN ……………………………………………………………………………………………… 104
TÀI LIỆU THAM KHẢO ………………………………………………………………………… 106