MỤC LỤC

LỜI CAM ĐOAN ……………………………………………………………………………………………………. i
LỜI CẢM ƠN ………………………………………………………………………………………………………… ii
DANH MỤC SƠ ĐỒ ……………………………………………………………………………………………… vi
DANH MỤC BẢNG BIỂU ……………………………………………………………………………………. vii
LỜI MỞ ĐẦU ………………………………………………………………………………………………………… 1
CHƯƠNG 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN …………………………………………………….. 7
1.1.CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG …………………… 7
1.1.1.Một số khái niệm cơ bản ………………………………………………………………………………….. 7
1.1.3. Các học thuyết tạo động lực …………………………………………………………………………. 10
1.1.4. Nội dung của tạo động lực cho người lao động tại ngân hàng …………………………… 15
1.1.5. Các yếu tố ảnh hưởng tới tạo động lực ……………………………………………………………. 20
1.2.CƠ SỞ THỰC TIỄN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG TỔ
CHỨC ………………………………………………………………………………………………………….. 26
1.2.1.Kinh nghiệm của một số tổ chức trên thế giới về tạo động lực cho người lao động .. 26
1.2.2.Kinh nghiệm của một số tổ chức trong nước về tạo động lực cho người lao động …. 28
1.2.3.Bài học kinh nghiệm về tạo động cho người lao động cho BIDV Hưng Yên ………… 31
CHƯƠNG 2. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ……………………………………………………….. 32
2.1. TÌNH HÌNH CHUNG VỀ NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT
NAM –CHI NHÁNH HƯNG YÊN …………………………………………………………………………. 32
2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của Ngân hàng TMCP Đầu tư và phát triển
Việt Nam – Chi nhánh Hưng Yên …………………………………………………………………………… 32
2.1.2. Tình hình về cơ cấu tổ chức và chức năng các bộ phận …………………………………….. 33
2.1.3. Tình hình hoạt động kinh doanh …………………………………………………………………….. 36
2.1.4. Đánh giá chung về BIDV Hưng Yên ………………………………………………………………. 40
2.2. PHƯƠNG PHÁP VÀ CHỈ TIÊU NGHIÊN CỨU ………………………………………………. 41
2.2.1. Phương pháp tiếp cận trong nghiên cứu ………………………………………………………….. 41
2.2.2. Các phương pháp nghiên cứu ………………………………………………………………………… 43
2.2.3. Các chỉ tiêu phân tích …………………………………………………………………………………… 45
CHƯƠNG 3: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN …………………………………….. 46
3.1. ĐẶC ĐIỂM NGUỒN NHÂN LỰC CỦA BIDV HƯNG YÊN …………………………….. 46
3.1.1. Đặc trưng công việc của lao động Ngân hàng BIDV ………………………………………… 46
3.1.2. Đặc điểm nguồn nhân lực tại BIDV Hưng Yên theo trình độ chuyên môn ………….. 47
chuyên môn giai đoạn 2014 – 2016 và 30/6/2017 ……………………………………………………… 47
3.1.3. Cơ cấu lao động tại BIDV Hưng Yên theo giới tính và theo độ tuổi …………………… 48
3.1.4. Cơ cấu lao động tại BIDV Hưng Yên theo vị trí công tác …………………………………. 49
3.2. THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI NGÂN HÀNG
TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM –CN HƯNG YÊN ………………………….. 50
3.2.1. Công tác tạo động lực bằng các yếu tố vật chất ……………………………………………….. 50
3.2.2. Công tác tạo động lực bằng các yếu tố phi vật chất ………………………………………….. 58
3.3. ĐÁNH GIÁ TỔNG QUÁT CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO
ĐỘNG TẠI BIDV ………………………………………………………………………………………………… 73
3.3.1. Kết quả đạt được ………………………………………………………………………………………….. 73
3.3.2. Những hạn chế và nguyên nhân của hạn chế ……………………………………………………. 74
3.4. MỤC TIÊU VÀ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC
CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI BIDV HƯNG YÊN ……………………………………………….. 77
3.4.1. Mục tiêu và chiến lược phát triển của BIDV Hưng Yên ……………………………………. 77
3.4.2. Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao động tại
BIDV Hưng Yên …………………………………………………………………………………………………… 78
KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ ………………………………………………………………………………… 95
1.KẾT LUẬN……………………………………………………………………………………………………….. 95
2.KIẾN NGHỊ ………………………………………………………………………………………………………. 96
2.1. Kiến nghị đối với Nhà nước ……………………………………………………………………………… 96
2.2. Các kiến nghị đối với BIDV ……………………………………………………………………………… 97
TÀI LIỆU THAM KHẢO ……………………………………………………………………………………… 99