MỤC LỤC

LỜI CAM ĐOAN ………………………………………………………………………………………… i
LỜI CẢM ƠN …………………………………………………………………………………………….. ii
MỤC LỤC …………………………………………………………………………………………………. iii
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ………………………………………………………………………. vi
DANH MỤC BẢNG BIỂU ………………………………………………………………………… vii
DANH MỤC SƠ ĐỒ ………………………………………………………………………………… viii
PHẦN MỞ ĐẦU ………………………………………………………………………………………….. 1
1. Tính cấp thiết của đề tài ……………………………………………………………………………… 1
2. Mục tiêu nghiên cứu của đề tài ……………………………………………………………………. 2
2.1. Mục tiêu chung ……………………………………………………………………………………….. 2
2.2. Mục tiêu cụ thể ……………………………………………………………………………………….. 2
3. Câu hỏi nghiên cứu ……………………………………………………………………………………. 2
4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ………………………………………………………………… 2
4.1. Đối tượng nghiên cứu: …………………………………………………………………………….. 2
4.2. Phạm vi nghiên cứu …………………………………………………………………………………. 2
5. Tổng quan tình hình nghiên cứu về nâng cao chất lượng nguồn nhân lực …………. 3
6. Kết cấu luận văn ………………………………………………………………………………………… 5
CHƯƠNG 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC ……… 6
CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG ………………………………………………………………………….. 6
1.1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG ……………… 6
1.1.1. Một số khái niệm cơ bản về tạo động lực cho người lao động ……………………. 6
1.1.1.1. Khái niệm động lực lao động ………………………………………………………………. 6
1.1.1.2. Khái niệm tạo động lực cho người lao động ………………………………………….. 7
1.1.2. Nội dung về tạo động lực cho người lao động ………………………………………….. 7
1.1.3. Các yếu tố ảnh hưởng đến tạo động lực của người lao động …………………….. 15
1.1.4. Các công cụ tạo động lực cho người lao động ………………………………………… 20
1.1.5. Mục đích, vai trò của tạo động lực cho người lao động……………………………. 28
1.2. CƠ SỞ THỰC TIỄN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG ………….. 28
1.2.1. Kinh nghiệm của một số doanh nghiệp ………………………………………………….. 28
1.2.2. Bài học kinh nghiệm rút ra cho Trung tâm dịch vụ việc làm Hải Dương ……………. 31
TIỂU KẾT CHƯƠNG 1 …………………………………………………………………………….. 32
CHƯƠNG 2. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ………………………………………….. 33
2.1. GIỚI THIỆU CHUNG VỀ TRUNG TÂM DỊCH VỤ VIỆC LÀM HẢI
DƯƠNG …………………………………………………………………………………………………….. 33
2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển ………………………………………………………… 33
2.1.2. Cơ cấu tổ chức của Trung tâm ……………………………………………………………… 34
2.1.3. Đặc điểm hoạt động của Trung tâm ………………………………………………………. 39
2.1.4. Kết quả hoạt động của Trung tâm …………………………………………………………. 40
2.2. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ……………………………………………………………. 41
2.2.1. Phương pháp thu thập số liệu ………………………………………………………………. 41
2.2.2. Phương pháp xử lý số liệu ……………………………………………………………………. 42
2.2.3. Phương pháp phân tích số liệu …………………………………………………………….. 42
2.2.4. Phương pháp khác ……………………………………………………………………………… 42
2.3. KHUNG PHÂN TÍCH NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI ………………………………. 43
2.4. CÁC CHỈ TIÊU PHÂN TÍCH ………………………………………………………………… 44
2.4.1. Chỉ tiêu định lượng …………………………………………………………………………….. 44
2.4.2. Chỉ tiêu định tính ………………………………………………………………………………… 44
TIỂU KẾT CHƯƠNG 2 …………………………………………………………………………….. 45
CHƯƠNG 3. KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN ………………………… 46
3.1. THỰC TRẠNG VỀ CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO
ĐỘNG TẠI TRUNG TÂM DỊCH VỤ VIỆC LÀM HẢI DƯƠNG ……………………. 46
3.1.1. Thực trạng về lao động tại trung tâm …………………………………………………….. 46
3.1.1.1. Đặc điểm về lao động ……………………………………………………………………….. 46
3.1.1.2. Xác định nhu cầu của người lao động ………………………………………………… 49
3.1.2. Thực trạng về công tác tạo động lực tại TTDV việc làm Hải Dương……….48
3.1.2.1. Các công cụ kinh tế …………………………………………………………………………. 53
3.1.2.2. Các công cụ tâm lý – giáo dục ………………………………………………………………. 62
3.1.2.3. Các công cụ hành chính – tổ chức ……………………………………………………… 66
3.2. ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO
ĐỘNG TẠI TRUNG TÂM DỊCH VỤ VIỆC LÀM HẢI DƯƠNG ……………………. 68
3.2.1. Những mặt đạt được (ưu điểm) …………………………………………………………….. 68
3.2.2. Những tồn tại hạn chế …………………………………………………………………………. 70
3.2.2.1. Vấn đề về tiền lương …………………………………………………………………………. 70
3.2.2.2. Phân công và hiệp tác lao động …………………………………………………………. 71
3.2.2.3. Vấn đề về công tác kiểm soát nội bộ trong quản trị nhân lực ……………….. 71
3.2.2.4. Vấn đề về khen thưởng, đề bạt …………………………………………………………… 72
3.2.2.5. Vấn đề về công tác bồi dưỡng, đào tạo ……………………………………………….. 73
3.2.3. Nguyên nhân của hạn chế tồn tại ………………………………………………………….. 73
3.2.4. Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác tạo động lực cho người lao động tại
trung tâm ……………………………………………………………………………………………………. 74
3.2.4.1. Ảnh hưởng của các nhân tố khách quan ……………………………………………… 74
3.2.4.2. Ảnh hưởng của các nhân tố chủ quan …………………………………………………. 75
3.3. ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NHẰM TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI
LAO ĐỘNG TẠI TRUNG TÂM DỊCH VỤ VIỆC LÀM HẢI DƯƠNG ……………. 77
3.3.1. Định hướng………………………………………………………………………………………… 77
3.3.2. Giải pháp nhằm nhằm tạo động lực cho người lao động tại trung tâm dịch vụ
việc làm Hải Dương …………………………………………………………………………………….. 77
3.3.2.1. Giải pháp hoàn thiện các công cụ kinh tế ……………………………………………. 77
3.3.2.2. Giải pháp hoàn thiện các công cụ tâm lý, giáo dục ………………………………. 82
3.3.2.3. Giải pháp hoàn thiện các công cụ hành chính – tổ chức ……………………….. 85
TIỂU KẾT CHƯƠNG 3 …………………………………………………………………………….. 87
KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ ……………………………………………………………………. 88
4.1. KẾT LUẬN ………………………………………………………………………………………….. 88
4.2. KIẾN NGHỊ …………………………………………………………………………………………. 89
4.2.1. Kiến nghị đối với Nhà nước …………………………………………………………………. 89
4.2.2. Với Cục việc làm ………………………………………………………………………………… 90
4.2.3. Kiến nghị Với Sở Lao động – Thương binh và Xã hội Hải Dương ……………. 90
TÀI LIỆU THAM KHẢO ………………………………………………………………………….. 92
PHỤ LỤC