MỤC LỤC

LỜI CAM ĐOAN ………………………………………………………………………………………………………………. i
LỜI CẢM ƠN …………………………………………………………………………………………………………………… ii
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ………………………………………………………………………………………………. v
DANH MỤC HÌNH VẼ, BIỂU ĐỒ, BẢNG ………………………………………………………………………… vi
MỞ ĐẦU………………………………………………………………………………………………………………………….. 1
1. LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI ……………………………………………………………………………………………………… 1
2. TỔNG QUAN CÁC CÔNG TRÌNH ĐÃ NGHIÊN CỨU VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC ……. 2
3. ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU ……………………………………………………………………….. 3
4. MỤC ĐÍCH NGHIÊN CỨU ……………………………………………………………………………………………….. 4
5. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ………………………………………………………………………………………… 4
6. BỐ CỤC CỦA LUẬN VĂN ……………………………………………………………………………………………….. 5
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG
TRONG DOANH NGHIỆP ………………………………………………………………………………………………… 6
1.1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG ……………….. 6
1.1.1. Một số khái niệm cơ bản ……………………………………………………………………………………………. 6
1.1.2. Vai trò của tạo động lực làm việc ……………………………………………………………………………… 11
1.1.3. Một số học thuyết về tạo động lực làm việc………………………………………………………………… 13
1.2. NỘI DUNG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG …………………………….. 20
1.2.1. Xác định nhu cầu của người lao động ………………………………………………………………………… 20
1.2.2. Xây dựng các biện pháp tạo động lực cho người lao động ……………………………………………. 21
1.3. CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TRONG NGÂN HÀNG
THƯƠNG MẠI …………………………………………………………………………………………………………………… 27
1.3.1. Các yếu tố thuộc về môi trường bên trong ………………………………………………………………….. 27
1.3.2. Các nhân tố thuộc môi trường bên ngoài ……………………………………………………………………. 30
1.4. KINH NGHIỆM TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG CỦA MỘT SỐ NGÂN HÀNG VÀ BÀI HỌC
CHO AGRIBANK CHI NHÁNH HUYỆN KHOÁI CHÂU HƯNG YÊN ………………………………….. 31
1.4.1. Kinh nghiệm tạo động lực lao động tại một số ngân hàng …………………………………………….. 31
1.4.2. Bài học rút ra cho Agribank chi nhánh huyện Khoái Châu Hưng Yên ……………………………. 38
CHƯƠNG 2: TỔNG QUAN VỀ AGRIBANK CHI NHÁNH HUYỆN KHOÁI CHÂU HƯNG YÊN
VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ………………………………………………………………………………… 39
2.1. KHÁI QUÁT VỀ AGRIBANK CHI NHÁNH HUYỆN KHOÁI CHÂU HƯNG YÊN ………….. 39
2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển ……………………………………………………………………………… 39
2.1.2. Cơ cấu tổ chức của Agribank chi nhánh huyện Khoái Châu Hưng Yên ………………………….. 41
2.1.3. Đặc điểm về nhân lực của Agribank chi nhánh huyện Khoái Châu Hưng Yên ………………… 46
2.1.4. Kết quả một số hoạt động kinh doanh chính của Agribank chi nhánh huyện Khoái Châu
Hưng Yên ……………………………………………………………………………………………………………………….. 48
2.2. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ……………………………………………………………………………………. 55
2.2.1. Phương pháp thu thập thông tin, số liệu ……………………………………………………………………… 55
2.2.2. Phương pháp xử lý thông tin: ……………………………………………………………………………………. 57
2.3. MỘT SỐ CHỈ TIÊU PHẢN ÁNH CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG
TẠI ĐƠN VỊ ………………………………………………………………………………………………………………………. 58
CHƯƠNG 3: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN ………………………………………………… 59
3.1. THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI AGRIBANK CHI NHÁNH
HUYỆN KHOÁI CHÂU HƯNG YÊN …………………………………………………………………………………… 59
3.1.1. Thực trạng lao động tại Agribank chi nhánh huyện Khoái Châu Hưng Yên ……………………. 59
3.1.2. Tạo động lực làm việc cho người lao động thông qua biện pháp kích thích bằng vật chất tại
Agribank chi nhánh huyện Khoái Châu Hưng Yên ………………………………………………………………. 60
3.1.3. Tạo động lực làm việc cho người lao động bằng các biện pháp phi vật chất tại Agribank chi
nhánh huyện Khoái Châu Hưng Yên ………………………………………………………………………………….. 68
3.1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến tạo động lực cho người lao động tại Agribank chi nhánh huyện
Khoái Châu Hưng Yên ……………………………………………………………………………………………………… 84
3.1.5. Đánh giá thực trạng tạo động lực lao động tại Agribank chi nhánh huyện Khoái Châu Hưng
Yên ………………………………………………………………………………………………………………………………… 89
3.2. GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI AGRIBANK CHI NHÁNH
HUYỆN KHOÁI CHÂU HƯNG YÊN …………………………………………………………………………………… 94
3.2.1. Quan điểm của Ban lãnh đạo về Tạo động lực lao động ……………………………………………….. 94
3.2.2. Các giải pháp tài chính …………………………………………………………………………………………….. 94
3.2.3. Các giải pháp phi tài chính ……………………………………………………………………………………….. 97
KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ………………………………………………………………………………………….. 107
4.1. KẾT LUẬN ………………………………………………………………………………………………………………… 107
4.2. KIẾN NGHỊ ……………………………………………………………………………………………………………….. 108
PHỤ LỤC 01 …………………………………………………………………………………………………………………. 114
PHỤ LỤC 02 …………………………………………………………………………………………………………………. 121