MỤC LỤC

LỜI CAM ĐOAN ……………………………………………………………………………… i
LỜI CẢM ƠN ………………………………………………………………………………….. ii
MỤC LỤC ……………………………………………………………………………………… iii
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ……………………………………………………………. vi
DANH MỤC BẢNG BIỂU………………………………………………………………. vii
DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ ………………………………………………………. vii
DANH MỤC HÌNH VẼ……………………………………………………………………. ix
MỞ ĐẦU …………………………………………………………………………………………. 1
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG
TRONG DOANH NGHIỆP ………………………………………………………………. 8
1.1 Các khái niệm có liên quan ………………………………………………………….. 8
1.1.1. Nhu cầu và thỏa mãn nhu cầu ……………………………………………………… 8
1.1.2. Động lực ………………………………………………………………………………….. 9
1.1.3 Động lực lao động ……………………………………………………………………… 9
1.1.4 Tạo động lực lao động ………………………………………………………………. 10
1.2 Một số học thuyết liên quan đến động lực lao động………………………. 11
1.2.1 Học thuyết nhu cầu của Abarham Maslow……………………………………. 11
1.2.2 Học thuyết công bằng của Stacy Adams ………………………………………. 12
1.2.3 Học thuyết kỳ vọng của Victor Vrom ………………………………………….. 13
1.2.4 Vận dụng các học thuyết tạo động lực lao động …………………………….. 14
1.3 Nội dung tạo động lực lao động ………………………………………………….. 15
1.3.1 Xác định nhu cầu của người lao động ………………………………………….. 15
1.3.2 Tạo động lực bằng biện pháp kích thích tài chính ………………………….. 17
1.3.3 Tạo động lực bằng biện pháp kích thích phi tài chính …………………….. 19
1.4 Các tiêu chí cơ bản đánh giá động lực lao động ……………………………. 23
1.4.1 Mức độ hài lòng của người lao động …………………………………………… 23
1.4.2 Năng suất lao động, chất lượng và hiệu quả công việc ……………………. 24
1.4.3 Sự gắn bó của người lao động…………………………………………………….. 25
1.4.4 Tính tích cực chủ động sáng tạo của người lao động ……………………… 25
1.5 Các nhân tố ảnh hưởng đến tạo động lực lao động ………………………. 26
1.5.1 Các nhân tố thuộc về môi trường bên ngoài ………………………………….. 26
1.5.2 Các nhân tố thuộc về môi trường bên trong ………………………………….. 27
1.6 Kinh nghiệm tạo động lực lao động của một số đơn vị và bài học cho
Công ty Cổ phần Softech ………………………………………………………………… 30
1.6.1 Kinh nghiệm tạo động lực lao động tại một số đơn vị …………………….. 30
1.6.2 Bài học kinh nghiệm cho Công ty Cổ phần Softech ……………………….. 31
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI
CÔNG TY CỔ PHẦN SOFTECH……………………………………………………. 33
2.1 Tổng quan về Công ty Cổ phần Softech ………………………………………. 33
2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của Công ty ……………………………… 33
2.1.2 Mô hình tổ chức của công ty………………………………………………………. 35
2.1.3 Một số đặc điểm của Công ty Cổ phần Softech……………………………… 38
2.1.4 Đặc điểm nguồn nhân lực của Công ty ………………………………………… 40
2.2 Phân tích thực trạng tạo động lực lao động tại Công ty Cổ phần
Softech …………………………………………………………………………………………… 43
2.2.1 Xác định nhu cầu của người lao động tại Công ty Cổ phần Softech ….. 44
2.2.2 Các hoạt động tạo động lực bằng kích thích tài chính …………………….. 47
2.2.3 Các hoạt động tạo động lực bằng kích thích phi tài chính ……………….. 58
2.3 Động lực lao động của CBCNV qua các tiêu chí đánh giá …………….. 70
2.3.1 Mức độ hài lòng của ngươi lao động …………………………………………… 70
2.3.2 Năng suất lao động …………………………………………………………………… 71
2.3.3 Sự gắn bó của người lao động…………………………………………………….. 73
2.3.4 Tính tích cực, chủ động, sáng tạo của người lao động ……………………. 74
2.4. Các nhân tố ảnh hưởng đến tạo động lực lao động tại Công ty Cổ
phần Softech ………………………………………………………………………………….. 76
2.4.1. Các nhân tố thuộc về môi trường bên ngoài Công ty …………………….. 76
2.4.2 Các nhân tố thuộc về môi trường bên trong Công ty ………………………. 78
2.5. Đánh giá thực trạng tạo động lực lao động tại Công ty Cổ phần
Softech …………………………………………………………………………………………… 80
2.5.1 Ưu điểm …………………………………………………………………………………. 80
2.5.2 Các hạn chế và nguyên nhân ………………………………………………………. 82
CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CÔNG
TY CỔ PHẦN SOFTECH ………………………………………………………………. 86
3.1 Định hướng tạo động lực lao động của Công ty Cổ phần Softech ….. 86
3.1.1 Mục tiêu phát triển của công ty …………………………………………………… 86
3.1.2 Định hướng tạo động lực lao động ………………………………………………. 87
3.2 Một số giải pháp tạo động lực lao động tại Công ty Cổ phần Softech 87
3.2.1 Hoàn thiện công tác phân tích công việc ………………………………………. 88
3.2.2 Đổi mới công tác đánh giá thực hiện công việc …………………………….. 90
3.2.3. Hoàn thiện công tác tiền lương gắn với kết quả thực hiện công việc … 92
3.2.4 Xây dựng chế độ khen thưởng và phúc lợi phù hợp ……………………….. 94
3.2.5 Xây dựng môi trường làm việc thuận lợi ……………………………………… 97
3.2.6 Tăng cường các biện pháp kích thích tinh thần cho người lao động ….. 98
3.2.7 Đào tạo nâng cao chuyên môn nghiệp vụ cho người lao động ……….. 100
KẾT LUẬN ………………………………………………………………………………….. 102
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
PHỤ LỤC